八达通伙同掌舖攻电子支付 疫下市民转趋网购︰去年增三倍｜专访
本港新冠肺炎已肆虐逾一年，虽然一方面为旅游、酒店及饮食等传统行业带来寒冬，但有危便有机，网店却在逆境下迎来了初春。因市民减少外出，以及避免接触现金，开始习惯在网上消费，加速网店及电子支付的发展。而启用接近四分一世纪的八达通亦与时并进，首度与本地网店开设平台掌舖Boutir合作，提供八达通支付服务。
八达通市营业及市务总监李玉儿接受《香港01》专访时认为，网购已是近年的发展趋势，虽然现时与掌舖Boutir合作不足1个月，但对未来商户加入八达通的增长幅度，抱持乐观的态度。她亦指，相信财政预算案建议的电子消费券，能有助推动电子支付的发展，“我谂呢度会有一定嘅动力，无论系商舖定市民，都会促使佢哋用电子支付。”
八达通虽然扎根香港多年，但随著科技的日新月异，亦一直寻求与不同商户合作，包括Google Play、自由鸟、快图美、京东全球售等，提供网上支付服务。但随著本港过去一年的疫情反复，消费者的支付习惯亦有所改变。根据网上资料显示，为商户提供一站式的网上开舖及管理服务的掌舖Boutir，最近其业务已急增至近8万间网店。
电子消费券有助推动电子支付的发展
有见近年网购市场的蓬勃发展，八达通伙同掌舖Boutir合作，其商户的顾客可在八达通App内，使用实体卡或电子钱包于网上付款。同时，政府于上月宣布的财政预算案中，建议推出约360亿元的电子消费券，更指将与多间电子支付营办商商讨合作，当时财政司司长陈茂波更指明八达通，称该平台是一个可接受的方法让长者使用电子消费券。李玉儿表示，根据政府所公布的消息，相信措施能有助推动电子支付的发展，“我谂呢度会有一定嘅动力，无论系商舖定市民，都会促使佢哋用电子支付。”
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▼八达通于掌舖Boutir系统的付款步骤▼
也许有网店负责人会担心措施推出后，顾客不能使用电子消费券光顾，生意将会流失至大财团所掌控的连锁商店。不过，以政府早前公布的消息定义，只要网店符合本地商户，以及持有商业登记证，便可收取电子消费券。因此记者推断，倘若政府于不久后正式推行措施，于掌舖Boutir平台开设的商户，亦可透过八达通收取电子消费券。
估计每月均有商户加入掌舖Boutir︰增长会嚟得好快
不过对商家而言，最关心金钱上的问题。李玉儿表示，现时商户经掌舖Boutir使用八达通服务，首半年完全不收费，而款项转换至个人银行户口，同样为零手续费。她认为，网购已是近年的发展趋势，尤其在疫情下市民避免外出，于网上购买日用品。虽然现时与掌舖Boutir合作不足1个月，但她估计每月均有商户加入掌舖Boutir，对增长速度抱乐观的态度。“比较短嘅时间已经睇到商户愿意加埋八达通，相信应该增长会嚟得好快。”
O! ePay Mastercard与实体卡互补 开拓网上支付市场
问到八达通未来的网上发展方向，李玉儿坦言难以与每个平台商讨合作，“如果八达通逐间敲门去签系确实好费时。”她反而提到2019年与万事达公司，合作推出的可充值虚拟预付卡“O! ePay Mastercard”，指该卡没有实体，不必忧虑被偷窃盗用等问题，亦能与手机钱包如Google Pay相连，即使离港旅行，仍能在当地接受Mastercard的店舖以预付卡消费。
同时，部分年轻人苦于没有信用卡，难以购买游戏点数或武器等，而预付卡可取代信用卡付款，预付的功能亦能避免过度消费。李玉儿期望，八达通实体卡能与预付卡相得益彰，借此开拓网上支付的市场。
2020年网上支付的生意额比2019年增两至三倍
除此以外，Google Play亦于2019年支援八达通O! ePay付款，李玉儿透露双方对接后，可观察到O! ePay的使用率相当高，“每个月使用金额非常可观。”2020年整体网上支付的生意额，相比2019年更有两至三倍的增长。“我谂我哋睇到个商机，点利用八达通品牌，加埋八达通网络，打通唔同范畴做得更加好。”
AlipayHK杀入港铁 八达通︰暂时无明显影响
不过自从AlipayHK正式于香港落户后，作为后起之秀一直步步进逼，近月更杀入港铁，其“EasyGO 易乘码”成为八达通后，港铁接受的第三种支付方式。李玉儿表示，暂时没看到明显的影响，推断本港市民习惯使用八达通。但她估计当疫情过后，当内地旅客来港时，才可观察到他们是否于交通工具上惯用二维码。“睇返香港本地市场，其实客户系钟意用八达通，因为真系快、简单。用一个二维码喺公共交通上面，佢哋未必系即时适应到。”
其实AlipayHK对八达通的威胁并非一日之寒，淘宝是八达通首个网购平台的合作伙伴，惟AlipayHK进驻香港后，双方的合作并宣告结束。李玉儿解释，相信由于技术及商业考虑，以及AlipayHK支持不少免收费的淘宝服务，导致合作终止。不过她重申，透过“O! ePay Mastercard”，用户亦能以透过八达通卡以外的于网上包括淘宝等付款，再度突显出虚拟预付卡的便利性。