安心出行｜康文署场地拣填表有专人致电查核 累计收逾200宗投诉
康文署早前陆续重开康文设施，但规定市民进入前需使用“安心出行”，或登记个人资料。多个康文署场地按内部指引要求，职员会即场致电查核填写资料到访者身分，有前线大叹沦为磨心，与市民屡现纠纷，《香港01》获悉，荃湾有大型场馆短短一周已接获逾百宗投诉。
康文署回复指，截至本月11日，即重开近一个月后，辖下体育处所、表演场地、博物馆和公共图书馆共接获235宗就登记个人资料事宜的相关投诉，即平均每日接逾21宗投诉。至于即场致电核查身分有否法律基础，署方指《私隐条例》保障资料第2原则规定，资料使用者应采取所有切实可行的步骤，以确保持有的个人资料准确。
个人资料私隐专员公署则称，由本年1月至前日(3月22日)止，共接获8宗与“安心出行”或进入处所前登记个人资料的相关投诉，5宗获立案处理。
康文署2月19日起重开部分场地，并规定入场人士需使用“安心出行”，或登记个人资料。据了解，康文署发出内部指引，倘市民选择填表，检查站人员需即时致电，证实联络电话属实才可放行。指引又列明，儿童可填写家长电话，由家长接听代为确认。
无手机者可填住宅电话 无人接听或要提供身份证明文件
不过，个别特殊情况则会“特事特办”，包括无手机的到访者可提供其住宅电话，倘无人接听，职员应邀请到访者口头覆述其于表格申报的电话号码，以及提供身份证明文件，以示姓名等资料属实。
有手机但无携带者、填报家人电话号码但无人接听等，职员则同样需指示到访者口头覆述手机号码，及核实名字等个人资料等。如到访者拒绝提供任何电话号码，或使用安心出行，则应向对方表明署方会据第599F章拒绝其进场。指引亦列明，倘有不合作人士强行进场，可联络警方协助，并向上级及场地主管作出报告。
内部指引又特别提到，检查站人员不应将表格放置检查站供市民索取填写，首要应要求到访者使用“安心出行”，“填表安排一般只方便少数对使用“安心出行”流动应用程式有困难的到访者(例如没有备有流动装置的长者及儿童) 。”
记者以市民身分致电其中一间图书馆查询填表事宜，被问到是否会即场致电查核，职员表示，“你预会打畀你”，至于提供的电话号码方面，该职员则指，只要该电话可联络到该名到访人士，即使非本人拥有亦可。
不提交资料会拒绝入场
记者另前往荃湾体育馆实地视察，职员以放置在大门长台的手机，按记者所填写资料即场致电，并确认来电显示后，即予放行。长台上贴出告示，表明到访者的资料只供协助政府应对疫情用途，署方授权入员始可查阅；到访者如未能提供所需资料，则会被拒进入，但未有提及会即场致电查核，康文署官网亦然。
不过，并非所有康文署场地有同样安排，记者于周末期间前往沙田大会堂，填表后只需投进收集箱内，未有职员有所行动。
社区组织协会干事吴卫东表示，不少露宿者没有手机，亦未必有设施可供叉电，或因经济状况未能负担电话费，有关做法无疑是剥削他们使用政府康文设施权利。他续指，露宿者平日会出入体育馆及图书馆等，“系咪要训晒系政府总部先安乐？”
有体育教练指，部分运动场地例如青衣运动场等，均有上述安排，填表登记资料后，会由职员即场致电核实，他表示，登记程序本身已耗时，再加上需逐人致电，部分在附近居住的练跑人士不会随身携带手机，此举做法无异扰民。
有康文署前线员工则表示，填纸仔及即场致电查核增加工作量，与市民的纠纷亦增多，“如果真系唔肯填电话，又唔肯装个App，咁真系要跟规据，唔畀佢入。”该职员亦留意到，有租借康体设施的团体人士，全数填写负责预订场地的联络电话，该名前线又指，明白相关安排有防疫目的，但应有时限性，不应将其恒常化。
前线职员：做咗磨心 荃湾场馆一周接逾百宗投诉
另一康文署职员则认为，致电查核的安排加重负担，亦令前线成为磨心，虽然有外判人员代办，但行政工作仍需由公务员负责，包括处理拒留资料者取消预订场地的退款，亦收到来自各方的市民投诉，“严又话你严得济，松又话你太松。”据了解，荃湾有大型场馆短短一周已接获逾百宗投诉。
康文署回复称，截至本月11日，辖下体育处所、表演场地、博物馆和公共图书馆共接获235宗就登记个人资料事宜的相关投诉。
发言人续指，如到访者选择到场时登记个人资料，场地职员可能会即场致电到访者提供的电话号码以作核实，核实后会即时删除有关的电话纪录。如到访者提供了自己的手提电话号码，到访者只需出示有关的来电显示即可，场地职员并不会检查到访者的手机内容。
发言人又表示，署方会妥善保管收集到的登记表，任何人未经批准不可查阅有关资料。所有收集到的登记表如无需要继续保存，会在收集日起计31天后妥善销毁。
个人资料私隐专员公署发言人表示，由本年1月至前日(3月22日)止，共接获8宗与“安心出行”或进入处所前登记个人资料的相关投诉，5宗获立案处理。其中针对登记个人资料的投诉，上月及本月分别涉及两宗及5宗。
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