新空管再故障 航班资料消失1分15秒 民航处称员工出错
新空管又再发生系统故障,民航处发稿证实,今午(12日)雷达屏幕有75秒未能显示航班资料,空管人员需暂停处理离境航班4分钟。处方又强调,故障的主因是由于有空管人员进行系统保养工作时,未有跟从指引,令系统数据短暂未能与雷达资料配对。
处方指承办商“雷神”公司已经提交有关系统的优化程式,但要待至圣诞及新年过后,始可测试和使用。
公民党立法会议员谭文豪今午曾向传媒表示,接获投诉指空管系统在今早11时至12时有20多秒故障,令多班航班发生延误。事隔几小时,民航处就过新闻处发稿,承认空管系统曾出现故障,但故障并不只20多秒而是75秒。处方表示,在今午约12时,雷达屏幕未能显示航班呼号及飞机航速等资料,而飞机目标的位置和飞行高度则仍然存在。在超过1分钟后,资料自动重新显示航班资料。
民航处:有员工无跟指引
民航处将今次的事件成因归咎在空管人员上,指有空管人员在事故发生时为系统进行保养工作,从主系统抽取数据并存档,过程中系统先处理抽取数据并存档,预计在短时间内再处理航班数据,因而令系统数据短暂未能与雷达资料配对。处方表示,早前已建议员工避免在主系统中抽取数据并存档,强调今次并非出现新问题。
同时,民航处表示,此事件跟11月29日事件不同的是,因为空管人员由上星期四(8日)开始,已可透过ADS-B(卫星监察系统)看到飞机的资料。处方重申航空安全并无受到影响,承办商美国雷神公司已经提交有关系统的优化程式,而处方会在圣诞及新年客运高峰期过后,始测试及采用新程式。
机场发展关注网络发言人巫堃泰质疑,既然雷神公司已提供系统有化程式,为何民航处不尽快采用以保障航空安全,“员工咁忙,又short-handed(人手短缺),有时真系唔记得。宜家承办商畀咗个程式你,民航处自己唔做,咪佢失职啰。”他指,两星期后将进入圣诞及新年航班高峰期,质疑如新空管系统问题持续,旅客或需面对大规模航班延误。