旅议会派车宣传内地团保障 业界批浪费资源
撰文: 李慧妍 周洁媚
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今年初旅游业议会推新指引加强规管业界,引起业界反弹,有业界代表更入禀法庭申请禁制令,禁止旅议会执行指引部分条文,双方关系紧张。农历新年将至,旅议会将一如以往,于年初二至初四(2月9日至11日)落景点区派发传单宣传旅客权益保障,今年更会新增1辆“流动旅客服务车”落区,加强宣传。有业界代表批评,议会做法无用兼浪费资源,更揶揄:“一般导游会叫团友唔好随意攞街边单张,9成旅客都唔会攞。”
旅议会计划,农历年年初二至初四期间,新增一架流动旅客服务车到内地团常到的景点,包括黄大仙庙、湾仔金紫荆广场,以及定点购物区如土瓜湾、观塘及尖沙嘴等地区,派发保障旅客权益的传单。单张会印有“入境旅客服务热线”,工作人员亦会穿上议会背心并佩戴委任证件,服务车则会挂上横额以便旅客识别。旅议会过往也在新年期间派宣传单张,但今年增加流动旅客服务车,望可增强旅客来港意欲。
不过,旅游业界关系僵持,香港旅游从业员联会荣誉会长林少麟批评,旅议会出动流动车和派传单,是“浪费资源”、“无用”,又指事前旅议会并无与业界沟通:“一般导游会叫团友唔好随意攞街边单张,9成旅客都唔会攞。若果议会同我沟通过,让导游帮手派可能更好。”董耀中则反驳,旅议会从不需向业界“交代”派宣传单张措施:“议会理事会认为有需要做,加强旅客来港参团的信心,对大家都有好处。故无论有否成效,工作都是要做的。”
此外,早前旅游从业员联会等逾千名业界发起游行,不满新指引内容(例如登记店舖需向内地旅客提供为期6个月百分百退款保障等);日前林少麟则受接待内地团的友利国际发展有限公司委托,以公司顾问身份入禀高等法院申请禁制令。对此董耀中回应,事件已交由律师处理,现时旅议会工作一切如常。