新冠肺炎｜食卫局：尽可能48小时电话短讯通知市民检测结果

新冠肺炎第四波疫情续，不少市民需强制检测或因有病征而自愿检测，但连日来有有不少市民投诉收不到检测结果电话短讯，食物及卫生局今日（25日）表示，自11月底开始改善电脑系统，以便透过电话短讯通知检测结果呈阴性的人士，因为上述技术问题，约有800多名市民未能电话短讯，已解决上述问题，当局将会继续完善系统，及尽可能达致于48小时内，向接受检测市民发出电话短讯通知其检测结果。

约800人收不到检测阴性电话短讯

当局表示，政府透过多种渠道包括公营诊所及私家医生等为巿民提供免费检测，以作恒常监察并及早侦测确诊个案，有关监察检测并非用于私人用途。由于政府进行的检测呈阴性检测结果数量相对庞大，过往不会另行获得通知；然而政府了解市民希望在接受检测后获通知结果，故此食卫局、卫生署及医管局自11月底起逐步改善其电脑系统，以便透过电话短讯通知检测结果呈阴性的人士。

发言人表示，在更改电脑系统过程中，由于相关系统出现技术问题，导致部分透过私家医生获取样本瓶的市民，于接受检测后仍未能收到载有其阴性检测结果的电话短讯，当局已经立刻采取补救措施，并已解决上述问题，个别市民会收到系统自动发出载有较早前检测结果的电话短讯，当局指与化验工作外判无关。自11月底开始改善电脑系统，政府合共发出超过25万个阴性检测结果的电话短讯。当局称估计约有800多名市民（包括7916号及8249号个案，即李偲嫣及其夫谢铖浚）未能收到短讯，当中并没有阳性个案，强调不存在因未发短讯而延误救治的问题。

当局称会继续完善系统，及尽可能达致于48小时内向接受检测市民，发出电话短讯通知其检测结果，令其安心，所有阳性个案的通报及跟进工作，均按照前述卫生防护中心现行机制另行第一时间处理，绝不会受到电话短讯通知系统及时间所影响。