旅行社疫情下转型　推网上旅游讲座、宣传服务　保8成收入免裁员

受疫情影响，世界各地采取封关、隔离措施，全球旅游业近乎停顿。但有创业不足五年、主打深度游的香港旅行社成功在疫情打击下转型，收入更回复至疫情前的八成，除了有员工因个人规划离职，公司毋须裁员或减薪，至年中甚至于台中开设分部。
GLO Travel 创办人陈成军（Rubio）及张振华（Jamie）表示，自今年4月认清疫情不会如2003年沙士般在短期内消失后，决定破斧沉舟、“二次创业”。团队以创业经验为范本，开始协助其他文化企业建立品牌、做网络宣传，同时另邀建筑专家、文化，甚至生态学者开展网上的《旅行讲堂》，半年内转型略见成效。

疫情初期以为只如沙士　料数月内好转

疫情在2020年卷席全球，杀人类一个措手不及。创立约五年、主打文化深导团的GLO Travel 创办人张振华（ Jamie ）忆述，疫情爆发初期，业内参考2003年沙士经验，估计疫情只持续3至4个月，故当时仍积极筹备及宣传本年内的旅行团，然而至4月，各方专家预视疫情仍会持续，决定停止筹备新路线及旅行团，静下来思考转型。

旅游业数周内“归零”　转型是唯一出路

GLO Travel 另一创办人陈成军（Rubio）直言，创业早晚都会遇到低谷，惟旅游业“归零”是灾难性打击，庆幸的是情况清楚，毋须犹豫：“我们不用想太多，不用如饮食业般忐忑，破斧沉舟、一定要转型、做其他！”

二人抱著“旅行永远不再回来”的心态，决心二次创业。先与十多名全职同事开会，言明对前景感迷茫，疫情下约三个月已损失约50至60万元，除了申请政府的保就业资助，更需要转型，“当时财政健康，不会短期内倒闭，但钱不可以不断烧，总要想方法扭转局面”。

推网络营销服务、收费网上旅游讲座　

要考虑出路，公司全员全面暂停筹备及跟进旅行社原有业务，集思广益想出逾二十个方案。考虑到团队过去数年，成功将文化内容包装成商业服务，比起一般市场营销公司有另类优势，故决定推出网络营销服务及与旅游相关的网上体验及知识课程。

北韩旅游，是我们颇成功的宣传，成为了港人热门探讨的话题，以此为例，协助其他文化企业做网络营销、品牌建立，成为了我们现时主要收入来源。

收入保疫情前八成　成功开扩新客源

连同5月起新推的网上旅游课程《旅行讲堂》，GLO Travel 的收入已渐渐回复，至今约为疫情前的八成，除了两名同事有个人规划离开外，公司无需要解雇或减薪。

GLO Travel的主题深度游，人均最低消费逾万元，而《旅行讲堂》每个课程计由数十元至1,000元不等。张振华直言，过往六至七成客源为30至55岁，余下则多是20多岁或退休人士，而《旅行讲堂》至今已有约500人次参加：“很惊喜，约一半是以往无参加过我们旅行团或活动的人”。他相信是疫情下在家工作及学习的体验，令港人渐渐接受“新常态”，更愿意接受网上课程。

虽然疫情仍未散去，他们认为，台湾人学习风气更强，故看好前境，按原定计划于6月底在台湾开设分部，命名为“高岛远行 GLO Travel”，同样主打深度游以推出台湾版的《旅行讲堂》作开始。

展望未来，陈成军认为，过去一年港人更期望了解社会、世界，将来会有更多人愿消费在文化、知识及体验上，《旅行讲堂》可令公司的“生态链”更完善，即使日后恢复出团，《旅行讲堂》对团友仍有一定吸引力。

而本月中开始的新一季《旅行讲堂》将以动物为主题，由普林斯顿大学生态及进化生物学毕业生梁彦宗 (Chris) 主讲，主题包括不同物种的交配策略、非洲大草原生物间的关系、采讨人类生态旅游对生态的影响等。