新冠肺炎｜九龙中联网开发云端诊所　率先为神经外科患者视像会诊

新冠肺炎疫情未止，非紧急医疗服务受阻，九龙中医院联网开发及试行云端诊所系统，向病情稳定的旧症病人提供线上医疗面谈，未来将逐步推展至联网内其他医院，并研究结合医管局手机App“HA Go”使用，目前率先让神经外科病人试用。
有病人试用后，认为视像会议可减低出入医院染疾风险。九龙中医院联网资讯科技统筹、伊利沙伯医院神经外科副顾问麦凯钧医生则指，以视像形式会诊，比面谈更有弹性，以其专科为例，相信未来可缩短1至2成轮候专科时间。

九龙中医院联网资讯科技统筹兼伊利沙伯医院神经外科副顾问麦凯钧医生表示，云端诊所及远程医疗服务是未来发展新趋势，适逢疫情，不少病人要求改期覆诊，加上为保持社交距离，减少接触感染，联网于2至3月期间，已构思开发相关系统，首阶段已于伊利沙伯医院神经外科推行先导计划，邀请8名病人为他们提供服务。

麦凯钧医生表示，伊院神经外科每年处理约1.8万人次病人，推算全面推行计划后，保守估计长远有1至2成、即约1800名病人可以受惠。他指，视像会诊主要适用于旧症兼病情稳定、毋须取新药的病人，相信可缩短1至2成轮候专科时间。他解释，医院会诊有指定时段限制，以视像形式反而更有弹性，亦可减省医患双方时间。不过现时仍需病人或家属亲身到场取药，正研究社区药房或派送上门可行性。

麦凯钧医生续指，长远会考虑结合传统诊症，混合模式提供服务，亦会陆续推展至联网其他医院及部门，包括伊院肾科及广华医院内科。

九龙中医院联网资讯科技系统经理郑宏则指，病人资料只存放内联网，并加密处理，保障病人私隐。他又提及，现时主要使用Zoom平台作视像会议，已设置最高安全设定，并已进行整体系统安全性评估，不担心资料会外泄，亦可随时转用其他同类平台。郑另表明，正与医管局总部研究，未来或会加入至医管局手机应用程式“HA Go”其中。

根据流程，病人需事先安装所需的应用程式，护士于面谈当日，会先致电病人确认身分，再透过短讯，传送一次性有效连结，医生进行视像会诊前，亦会再次核对病人身分，双方随即会展开对话。

62岁的陈先生是首批试用云端诊所的病人之一，他去年9月中于伊院进行微创胸椎手术，事后需定期覆诊。疫情期间，他担心出入医院有风险。此外，他家住将军澳，一来一回动辄数小时起跳，“搭车人多，都怕拐杖会跌倒。”他认为视像会诊感觉良好，认为疫后亦可继续，“除非病情严重，或需要加药，咁就差少少。”