警务处开微博六小时逾3.6万人关注　短片出“猫”展示警员工作

警务处的各个社交媒体平台，包括自2015年起陆续开设的Facebook专页及Instagram，已有逾20万人订阅及跟随。为接触更多群众及游客，警队昨（29日）正式开设微博及Twitter，未来主要发放防罪讯息，如去年有四成电骗受害人属于居港内地人；及本港每逢大时节有大型活动时，提供交通及人流管制措施的资讯。
警队的微博名称为“香港警察”，已参考港府其他部门做法，发帖文会用简体字，制作影片会沿用广东话，再配简体字字幕。“香港警察”上了热搜榜前30位，截至今日（30日）凌晨零时，“粉丝”人数已逾3.6万，当中不少内地公安部门都关注，两篇帖均有“小编”留言称感到有“压力”。

去年电骗受害人中　四成属居港内地人

据旅发局数字，去年首11个月有超过5,800万名访港游客，当中近八成是来自内地。警务处警察公共关系科高级警司江永祥表示，内地游客、新来港人士或居港工作及留学的内地人，较少用Facebook、Instagram及Youtube，未能透过这些平台传递讯息予他们，包括一些防罪资讯。据警方数字，去年615宗电话骗案中，323人有实际损失，当中140人属居港内地人，而警队预料开拓微博可加强接触内地人。

实用资讯为主︰防罪、大型活动的周边安排

参考港府其他部门的做法，如旅发局、政府新闻网、天文台等，微博的帖子会与现时警队Facebook同步，用广东话对白配简体字字幕，文字内容亦会是简体字。内容主要是防罪资讯、发布大型活动的周边安排，如农历新年的烟花汇演及花车巡游期间的交通管制措施等，另外会介绍香港警队。江永祥强调，发布的内容会以受众的需求作为出发点。

就内地社交媒体平台有个别禁忌及敏感议题，警察公共关系科警司梁毅表示，事前已与新浪微博沟通，有吸纳对方建议，香港警队的微博户已获官方蓝V认证。他指出，发帖时会考虑用内地“潮语”，一些用词上或会按内地用户习惯调整，如“电话骗案”一词，会改用内地较常用的“电信诈骗”。

梁毅表示，内地公安的微博风格，以轻松题材为主，并常见发布闭路电视拍摄到的罪案现场片段，惟有关做法未必适用于香港警队，故大体都是沿用香港以往做法。

而香港警队的微博，第一个帖文以“公正无私、专业、关怀。”为题，同时发布一条长约3分钟的宣传短片，介绍警队的工作，并附有“#香港警察微博上线了# #警队宣传片# #防罪信息#”等Hashtag(主题标签)。而不少内地执法部门官方微博，亦已与警方的微博“互粉”(互相加对方成为追踪对象)。

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截至昨晚9时，两篇帖文的图片及短片浏览量，合共达到655万次。而关注人数在晚上9时有2万人，不过到今日零时，已增至逾3.6万人关注。

警队又指，管理微博时会继续Facebook、Instagram的做法，不主动回应留言，但会视乎事件规模，如有谣言出现，会按情况在微博上澄清。

至于Twitter方面，主要受众是西方国家如英国、美国、加拿大及部分亚洲地区如日本的游客。当有重大事故发生时，警队可以透过Twitter与外国警队及市民沟通，尤其用户毋须注册Twitter都可以接收到资讯，以及帖子会按发布时序出现在在跟随者的时间线，有助警队更有系统地推广讯息。而Twitter上的内容，会以中英文对照。

去年1月检讨成效 Instagram追随者增1万

警队自2012年推出流动应用程式、2013年推出Youtube频道、2015年推出fb及翌年的ig，共累积逾20万“粉丝”，当中约75%来自fb。据统计由推出fb及ig官方户口至今，分别在该两个平台发布逾1,800个及860个帖子。

警方曾于去年1月检讨有关成效，初步分析显示，fb的用户年龄组别介乎24岁至44岁，ig用户年龄组别为18岁至34岁，Youtube则年龄层较广。警队指，Ig上发布偏向有格调相片会较受欢迎，经调整策略后，追随人数在一年内增加1万至2.2万人。

警务处处长卢伟聪昨（29日）出席立法会保安事务委员会交代去年本港治安情况时，提到去年有8372宗诈骗案，较2017年多1281宗，为加强接触不同群众，会开拓更多社交媒体平台，宣传防罪讯息。