内地创科公司收集学生表情动作、分析课堂质素 港生:感到恐惧

撰文: 邓颖琳
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科技日新月异,人脸辨识技术愈来愈普及,除了手机设有人脸识别解锁,内地当局多次凭此技术成功捉拿逃犯。而主打人工智能服务的内地创科公司图谱科技,正将人脸识别技术扩至商业及教育用途,包括在合作学校内装有摄录镜头,收集学生课堂内的表情动作,分析课堂质素。
有到该公司参观的香港大学生直言,科技发展对人类有利,但当应用至日常生活、学校课堂,“将人的一举一动数据化,是太不人性化......先进得让人产生恐惧!”

左起为图谱科技市场负责人(CMO)李麟、高级产品经理王中秋。(邓颖琳摄)

图谱科技市场负责人(CMO)李麟接受访问时指出,公司以监察互联网图片及影片服务起家,可在约0.2秒内分析客户平台上的单张图片有否含有暴力、自杀或色情等不良信息,目前华为、阿里云等多个内地知名品牌亦成为其合作伙伴,而因应近年竞争上升,该公司正努力将人脸识别技术拓展至零售、教育及保安等范畴。

透过人脸辨识可知客户性格及喜好

李麟说,合作企业将摄录镜头的资料传给图谱后,人脸辨别技术可纪录及分辨客户的性别、年龄、衣著打扮、到访次数、时间资料等,亦会分析客户性格及喜好,当VIP客户进店时向店员作出提示,以增加进店购物客户的比例;以及按客户停留时间在冷门货区中发掘具潜力的产品。

图片识别助零售店执货架、补货 今年3月于香港零售市场应用

图谱科技高级产品经理王中秋透露,该公司将与本港一家设有美妆店及超市的大型零售跨国企业合作,运用图片识别技术,快速分辨店舖内零售店货物有否摆放错误或缺货;但因港人重视个人私隐,对人脸的私隐敏感度相当高,故合作暂时只会以图片形式进行;而技术于2019年3月,在香港超过十间零售店应用后,会由店长负责拍照并传送,估计可将日常“点货”工序将由2至3小时,大幅缩至半小时。

与学生合作 纪录中小学生课堂表情动作 分析课堂质素

事实上,现时在内地图谱科技亦将人脸识别,应用到校园保安及教育用途上。李麟透露,该公司正与内地数间中小学合作进行试验,安装监察系统防止外人入校;校内则设有镜头监察学生聚集情况,防止打斗,并加设电子围栏防止学生进入危险区域,甚至在课室内装摄录镜头,收集学生的表情及表现,以分析课堂质量。

有人在睡觉、学生听老师讲课的表情、有否举手提问、考试时有否作弊……也是对课堂质量的评分。
图谱科技市场负责人(CMO)李麟
科技带来方便是可以的,但应用方面行得太前就不好……警察用来查案是可以,但上堂都要监控,街上每个镜头都影你,数据化你所有资料,便不太好……每个学生上堂时都担惊受怕,是严重侵犯人的私隐。将人的一举一动数据化,是太不人性化……内地科技先进到让人产生恐惧!
香港大学理学士五年级生温同学

而在商业用途方面,他担心以人脸识别会带来歧视,令店员只集中招待熟客,轻视曾到店、但不曾消费的客户。