【国泰泄私隐】国泰主席史乐山出席立法会联席会议 向香港人道歉

撰文: 郑秋玲
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国泰航空公司事发7个月后才通报乘客资料外泄事件,立法会政制事务委员会、资讯科技及广播事务委员会与保安事务委员会,今日(14日)举行联席会议。 国泰主席史乐山在会上向香港人道歉,对于要来到立法会解释事件,感到“震惊”及“心痛”。对于有议员质疑,由于现行法例无强制通报要求,国泰因而不跟从指引,国泰行政总裁何杲否认,强调公司是想清楚调查出事故原因才公布一份详细的通报。

国泰行政总裁何杲(中)。(梁鹏威摄)

国泰主席史乐山在开场发言时道歉,重申延迟公布原因在于未能及时完成调查,但否认有隐瞒资料,明白受影响乘客的心情,对公司是最大挑战,会吸取及谨记教训,“唔好意思发生今次事件。”史乐山指,其公司每个月要阻截约1.6万封可疑电邮。就事件“对我们而言,知道有什么资料被取览是十分重要。”

资讯科技界莫乃光批评,受黑客攻击是一回事,延迟公布又是一回事。民主党林卓廷质疑,国泰是否知道本港有外泄资料的通报指引,是否知道无法律效力而不跟进,行政总裁何杲承认一直都知道有相关指引,但指公司是想清楚调查出事故原因才公布一份详细的通报,指国泰一向尊重各地区的法律。

多次追问下均不提赔偿金额

民建联陈克勤及金融界陈振英提出,国泰会否向受影响乘客赔偿,国泰顾客及商务总裁卢家培回应指,绝对欢迎与受影响乘客直接接触;热血公民郑松泰追问预料有关赔偿成本及金额,何杲表示,有关估算言之过早。

郑松泰提到,为何国泰管理层无人为今次事故引咎辞职,及可否承诺管理层的责任,不会转嫁到由前线背负。史乐山表示,股东绝对有权力选择董事局成员。

截至昨日(13日)下午5时,个人资料私隐专员公署共收到142宗查询和105宗投诉,私隐专员黄继儿表示,投诉涉及不满外泄资料要求赔偿,及不满国泰于事件七个月后才通报。国泰早前向警方提供涉案电脑系统的部份资料,作调查及数码法理鉴证。

据国泰日前提交立法会的文件,指调查工作艰巨复杂,是次受到的攻击是既精密且先进,较预期需时,故未能早日完成,延长了公布时间。据该公司分析,大部分受影响乘客被取览的资料,限于姓名及电话,或姓名及电邮。国泰强调,没有一套完整的信用卡资料曾被取览,亦没有任何乘客密码外泄,仅有部分因错误输入非储存信用卡资料栏位的曾被取览,而该类信用卡大部分已过期。

截至今日(14日)下午五时,个人资料私隐专员公署共接获109宗跟是次资料外泄事件相关的投诉个案及148宗有关查询。