【消委会】实测刘德华演唱会绝望真相　网上平台现4万元癫价黄牛

演唱会黄牛党炒风猖獗，消委会实测发现，本港多个转售门票网上平台，所售演唱会飞全数高于原价，更有场次索价高达4万元，是原价逾40倍，平台更收取高昂服务费，由15%至28.8%不等；消委会又发现平台客户服务形同虚设，更有卖家转售后，被平台以“门票无效”为由收取6000元罚款，惟苦无追讨机会，得不偿失。
消委会提醒，于有关平台交易，未必可受消费者法例保障，再加上追讨无门，用户只能自求多福，强调并不鼓励市民于平台购票，以免助长炒风。《香港01》则发现，截至昨天(14日)止，有部分场次门票更已被炒至8.8万元。

主办机构公布门票售罄　惟3个网上平台仍有大量门票

消委会今发表最新一期《选择》月刊，当中有专题探讨网上二手平台买卖门券风险。该会以今年9月初公开发售的一个演唱会进行实测，虽然门票循公开发售后，主办机构已公布门票全数售罄，不过，消委会发现，“Stubhub”、“Ticketbuynow”及“Viagogo”3个网上平台，均仍有大量门票，并以高价发售，当中更有门票叫价4万元，即原价逾40倍；至于全场最平门票，标价658元，仍较官方售价380元高出1.1倍。

翻查资料，相信有关测试的演唱会属于歌手刘德华于年底举行的跨年演唱会，共开廿场，由于发售前发生接二连三售票处伤人事件，主办机构宣布不设现场售票，只设网上及电话售票，惟黄牛飞仍不断涌现，有团体倡议引入实名制打击炒风。

购票平台需收取运费及服务费

除门票价外，消委会发现，3个平台均需收取运费及服务费，服务费按门票售出价而定，介乎15%至28.8%，“Viagogo”收费最高，倘门票出价2000元，买家另需支付576元服务费。不过，上述平台均无清晰标明门票资料，官方票价、座位行数及位置等全部欠奉。

消委会曾分别以客人身份，实测平台的客户服务热线，发现联络无门。其中“Stubhub”及“Viagogo”未有列明客户服务联络资料，“Ticketbuynow”则只得在线客服即时通话，更只有公式自动回应。售后服务保障同样成疑，寄失或送递延误后续安排、以及可否退款，3个平台同样未有清楚说明。
 

有市民无端被收取6000元罚款

至于门票无效会如何处理？上述平台表明会向买家退款安排，但均有条件设限，惟卖方却可能会招致损失。消委会指，曾接获市民查询，指早前曾于某平台成功售出某演唱会门票，惟事后信用卡户口被平台收取6000元，声称是门票无效招致的罚款，却未有提供证据、退回门票或让他作出申辩。

消委会提醒，透过有关平台进行交易，买卖双方均须承受风险，由于当事人是以转售门票身份作交易，并非消费者，故投诉不获受理。