【十一黄金周】海关揭黑店蛊惑新招　藉送礼转移顾客查询斤两计价

十一国庆黄金周将至，不少内地旅客来港旅游消费。香港海关今日（28日）起一连8日于全港多个旅游热点，包括于油麻地、尖沙咀、铜锣湾等，向旅客派发宣传单张，提醒他们小心不良营商手法。
版权及商标调查科、不良营商手法调查组指挥官孙慧仪表示，涉及不良营商手法再现新趋势，当顾客询问价钱是斤或两计价时，店员会以提出送赠品或推介购买某货品的食疗功效，分散顾客意力，不直接回答计价单位，其后取得顾客同意磨粉切片，直至付款时才称货品是以两或钱计算，而是以斤为单位，涉及差额达16至160倍不等。

海关设快速应变部队　处理旅客投诉

商品说明调查科、商品说明课（二）总贸易管制主任马光祖表示，海关今日起一连8日，展开代号“极光”行动，出动270名海关人员，到本港不同的热门销售点进行主动巡查，如尖沙咀、油麻地、旺角、铜锣湾，打击《商品说明条例》及《度量衡条例》的不法行为。

他指出，海关2015至2017年接获顾客投诉，涉及商品说明条例有20,270宗，旅客投诉则有886宗，占整体4%；今年头8个月接获投诉有8,737宗，数字相对平稳 ，而旅客投诉则有140宗，较过去三年的同期，明显有下降趋势。他补充，海关设立快速应变部队，处理短期来港旅客作出投诉，一般接获投诉当日会联络旅客跟进。

黑店被揭卖影射产品　讹称新包装误导顾客

孙慧仪表示，涉及不良营商手法再现新趋势：在斤两混淆方面，当顾客询问价钱是斤或两计价时，店员会提出送赠品或推介购买某货品的食疗功效，试图分散顾客意力，不直接回答计价单位，其后取得顾客同意迅速将货品磨粉切片，直至付款时才称货品是以两或钱计算，并非斤，涉及差额可达16至160倍，主要是顾客购买水飞蓟和人参果。

另外，有关影射商品方面，她称，有顾客到店舖要求买知名品牌药品，惟店员取出物品的外观和包装与该知名品牌相似，价钱亦差不多，个别顾客未必发现便付款离去；当有顾客发现时，店员讹称是新包装，仍属同一产品，误导顾客。

海关吁顾客购买前要多留意　保留货品单据跟进

被问及近年投诉数字平稳是否反映执法不力。她强调，海关一直以三管齐下方式，打击不良营销手法，包括严厉执法、向合规店舖和商会作讲座，讲解公平营商原则和法例；此外，加强在长假期，在热门旅游区域作巡查，及向旅客派发传单，宣传精明消费。

她提醒顾客购买商品之前要多作查询，了解货品名称、价钱及规格，要检查是否自己想要的货品后才付款。她亦建议，购买后保留单据和货品，若发现违反条例的事宜，可联络海关作跟进调查。