【日本台风】国泰港航周五加开班次疏客　更改详情致电职员较佳

台风“飞燕”吹袭西日本，大阪关西国际机场被蹂躏，暂停使用，本港三间航空公司国泰及国泰港龙、香港航空及香港快运，安排在当地已购票乘客，转到日本其他机场回港，并为本周内出发的乘客更改航点。
可是，由于需要更改航班的乘客众多，有航空公司发言人呼吁更改航班地点的乘客，致电职员处理会较理想。

日本关西地区及北海道分别受到天灾影响，市面受到严重破坏，两地的主要国际航线的机场亦需停飞，重开无期。香港航空发言人表示，现时有500名旅客滞留札幌新千岁机场等候离开，当机场能够重开时会尽快安排；发言人建议滞留大阪的乘客改往冈山机场或东京成田机场离开，航空公司方面已改用较大型航机接载乘客，明日（7日）冈山回港的客机可接载300多人，并已爆满。

港航申请加冈山机场航班

发言人又指，现时香港航空前往冈山的航班为周一及周五，现时已跟日本方面倾谈加开航班，期望能够尽快疏散滞留乘客。另外，本周原定出发到大阪的乘客，可有香港航空网页、电邮或致电方式更改日期、地点等。有乘客尝试到网页版更改飞行地点，但因负荷不成功，改由职员处理，但事隔一日多仍未收到确认新机位，颇为担心，发言人解释，现时已增加人手处理，但需处理的改单极多，加上网页版负荷颇重，有何疑问建议致电职员处理。

国泰改用大型客机接载乘客

另外，国泰航空发言人表示， 未来两日（9月7日至8日）加开一班往返名古屋的航班，以配合乘客的需求，此外，尽量改用更大型的客机营运名古屋机场和东京成田机场的航班，提供更多航班选择和额外座位。

发言人又提到，今日（6日）往返香港及札幌新千岁机场的两航班航班已取消，国泰航空及国泰港龙航空即时起豁免乘客重新订位及更改航点费用，豁免适用于今日或以前经由全球办事处发出、 9月6日至8日期间涉及札幌，并已确认机位的国泰及国泰港龙航空机票，已订票的乘客可于网上及致电处理。