中国联通又死机　用户投诉未能打电话及上网　两个月内第二宗

电话网络商中国联通又死机！有中国联通手机用户今日（31日）投诉，未能拨打电话及上网，纷纷前往其Facebook专页投诉，是继上月27日后，中国联通网络服务再次故障。中国联通证实事件，指由于部份网络故障，引致部分客户的流动电话服务受到影响。经抢修后，服务已于13时20分起陆续恢复正常。

有网民于中国联通Facebook专页指未能拨打电话及上网，即使想投诉，中国联通的客户服务热线都无人接听，想提早解除合约。中国联通晚上7时45分左右于Facebook专页承认事件，指由于今日中午部份网络故障，引致部分客户的流动电话服务受到影响。经全力抢修，受影响客户已于13时20分起陆续恢复正常。中国联通对受本次故障影响的客户深表歉意，同时也感谢客户在服务受影响期间的包容与理解。

个别客户如仍然未能使用服务, 中国联通建议先重新启动手机；或尝试手动选择网络，先点选其他营运商，再选择Unicom HK。如仍未解决，可致电客户服务热线2122 1188，或浏览www.cuniq.com点选 Online Chat解决。

上月27日，有网民于中国联通Facebook专页投诉无法提供服务，又有网民直斥门市及服务热线亦无人接听，认为服务受阻，造成重大困扰，“搞左咁耐，电话打出打入都唔得，上网又上唔到，工作生活十分受阻”。中国联通其后于Facebook确定网络故障，称对用户造成任何不便，深表歉意。