【大埔公路翻九巴】灾后易有创伤后遗症　专家：安慰宜用图像文字

大埔巴士翻侧意外导致至少19死63伤，除死伤者家属，不少市民看到电视报道亦会有感哀痛。灾后心理辅导协会总干事杜永政表示，在大型灾难中，任何人都有可能受创伤后遗症（PTSD）影响，因此不应轻视，如有需要应尽快求助；他又提醒，若要安慰受灾者，应尽量用图像及文字方式表达，以减少对当事人造成压力，亦应避免任何“节哀顺变”、“唔好喊啦”这类涉及负面陈述的安慰方式。香港心理学会临床心理学亦表示，无论对于伤亡人士及其亲人，或是在家中看到相关新闻报道的市民而言，都有可能感到短暂的压力反应，提醒亲友间的互相支持、多作纾缓身心的活动，可有助减轻问题。

灾后心理辅导协会：至今早收到2名伤者求助

灾后心理辅导协会自昨晚车祸后，已设立24小时热线（电话：51815501），供情绪受到影响的市民求助。

杜永政表示，至今早7时，收到最少3宗求助，其中2人是现场的伤者。杜指出，两人都出现心跳加速、血压上升等等的症状，明显有受到创伤后遗症影响。

主动关怀受害者　避免说教、负面陈述

作为一般市民，若身边有人不幸受到此事的影响，应如何处理？杜永政指出，主动的关心是有必要的，可是必须注意多方面的技巧。例如应该尽量用文字、图像方式表达关怀，见面、言语等方式不宜用得太多，因这些方式需要当事人作即时反应，造成的压力会较大。一个受情绪影响的人，其实十分怕身边突然有很多人找自己。

在言谈内容方面，杜永政认为应以聆听为主，多表达支持和理解，有两类内容属“禁忌”：一、太过理性，不断说教和否定对方的想法；二、负面陈述，例如“节哀顺变”、“唔好喊啦”等等的说话，因这反而会令当事人想得更多，思想更加负面。

在家观看电视新闻的人亦需留意，杜永政表示据过往经验，在家中看大型灾难新闻的人，容易受现场画面影响，有数项因素会加剧情况：电视萤幕太大，造成压迫感；灯光太暗、声量过大，营造恐怖气氛。他建议市民开电视看灾难新闻不应太久，若受不了便应转看其他节目。每位受害者至少会有7名身边人属高危

杜永政又指，根据联合国的标准，每位受害者至少会有7名身边人属“高危一族”，易受到PTSD的影响，但如果受害人本身是教师、牧师等与很多人接触的职业，平时又受人尊敬，受情绪影响的人会更多，呼吁大众媒体在不滋扰家属的前提下，尽可能了解死伤者的背景，让政府部门及其他机构可提供协助。

香港心理学会临床心理学组提5点助舒缓压力

香港心理学会临床心理学组指出，经历创伤事故后短期内产生心理不安和伤感，属自然和正常的心理反应。亲历事故或有亲友经历此事故者，不安反应自然会较为强烈。可能的反应包括失去安全感、焦虑、悲哀及自责，从现场或传媒见到的画面在脑海中重现而影响睡眠等等。市民应明白和接受这些是正常、自然及短期的反应，可有助减少不安感觉。

该组建议，市民可循以下几方面缓解压力：一、亲友间互相支持和倾谈感受；二、多作纾缓身心的运动及松弛方法；三、紧守自己在家庭、工作和社会的岗位，减少不必要的疑虑；四、选择适合的传媒报导，避免看令人不安的画面；五、若情况持续，寻求专业帮助。