马会投注系统疑故障 足智彩一度未能下注
撰文: 甄挺良
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香港赛马会昨日(25日)进行系统测试,所有场外投注站休息一天,今日恢复服务。不过,今日(26日)有读者向《香港01》表示,今早马会12时开门接受投注,但足智彩系统怀疑故障,不论是场外投注站的柜位、自助投注站,以及网上系统,一度不能下注,情况持续近半小时。记者约12时半尝试透过手机应用程式,发现系统运作正常。至于投注站内的足智彩系统,据了解正陆续恢复服务。马会回复查询时承认,因技术问题,部份场外投注处今午12时开门营业时,曾短暂未能提供固定赔率的投注服务。经处理后,全部投注处于下午1时恢复有关服务。马会就事件对客户带来不便致歉。
马会早前宣布,在圣诞节当日进行系统测试,所有场外投注站将休息一天,今日(26日)则照常服务。电话投注及互动投注服务方面,于昨早10时起暂停服务,并于今晨1时恢复服务。
有读者向《香港01》表示,今午前往投注站时,足智彩系统一度故障。自助投注站系统中,“足智彩”选项在萤幕消失,该名读者再排队查询,但职员亦指暂时不接受足智彩投注。
记者在下午12时半左右再透过马会应用程式尝试投注足智彩,系统运作正常,成功落注。
据了解,昨天内部系统升级后,投注系统出现问题,现在已经逐渐恢复。
马会:曾短暂未能提供投注服务 现已恢复
马会回复查询时指,因技术问题,部份场外投注处今午12时开门营业时,曾短暂未能提供固定赔率的投注服务。经处理后,各投注处于下午12时30分陆续回复正常,到下午1时全部投注处的有关服务均已恢复。技术问题期间,投注处工作人员建议设有投注户口的客户使用电话、流动及网上投注服务。马会就事件对客户带来的不便致歉。