受训导盲犬圣诞节遭餐厅拒诸门外　十字冰室：深感抱歉

圣诞节本是普天同庆的日子，但有市民今早（25日）带导盲犬到西环一间餐厅用饍时，疑遭不友善对待，甚至拒诸门外，即使事主指其狗只是导盲犬，员工仍直言“绝对唔欢迎！”事主其后把这不愉快的圣诞经历在facebook专页“西环变幻时”分享，即引来大批市民为事主抱不平。
涉事餐厅“十字冰室”其后在facebook专页回应事件，指对受影响的顾客深感抱歉，并对涉事员工的服务态度予以谴责，强调餐厅欢迎视障人士带同导盲犬内进。

事主在facebook分享今早的“非常不愉快的圣诞经历”，指带受训中的导盲犬到西环“十字冰室”，曾询问职员是否欢迎导盲犬，疑是餐厅经理的男子黑面道“绝对唔欢迎”，还走向他们，并关上门。事主指，曾遇到不少不欢迎导盲犬的餐厅，但首次遭受如此无礼对待，不难想像到视障人士带同导盲犬在外用餐时被拒绝，会有多无助和不快，希望更多餐厅愿意为视障人士打开方便之门。

冰室：已对涉事员工服务态度予以讉责

事主发出帖文后，不少市民为事主抱不平，声讨“十字冰室”，并指以后不会再光顾该餐厅。短短4小时，即收集近5,000个“嬲嬲”和超过2,500次分享。十字冰室今午在其facebook回应事件，指就今天发生的不愉快事件，对受影响的顾客深感抱歉，解释冰室一直欢迎视障人士带同导盲犬内进，经内部了解后，已对涉事员工的服务态度予以谴责，并承诺会加强对前线员工的培训以改善服务质素。

根据《残疾歧视条例》（第487章），任何人士如拒绝视障人士携同导盲犬，包括正在和视障人士接受引路训练的导盲幼犬，进入容许公众人士进入的处所，或拒绝向他提供服务或设施，则可能被视为触犯《残疾歧视条例》。