HK Express取消黄金周航班2857名乘客受影响 执董鞠躬道歉
撰文: 黄静薇
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香港快运航空(HK Express)九月底因安全培训导师不足,突然宣布取消18班黄金周的航班,引起社会关注。立法会经济发展事务委员会今日(27日)讨论事件,HK Express执行董事长钟国颂指事件有2,857名旅客受影响,并就事件引起公众不便鞠躬致欢。
香港快运新任执行董事长钟国颂出席立法会经济发展事务委员会,解释事件起因是源于安全培训导师相继离职,对受影响的旅客鞠躬道歉。
约二千名旅客获转乘其他航班
他表示,今次事件总共有2857名乘客受影响,当中有379人选择全数退款,1,172人安排转乘HK Express其他航班、1,063人由快运付款安排转乘其他航空公司,余下243人则自行安排。
民航处:当时有理由相信快运可应付服务
多名议员在会上质疑,香港快运的安全培训导师早于6月已陆续离职,惟民航处没有及早界入,以致发生大规模取消航班的情况。
民航处副处长廖志勇表示,民航处在8月的定期审查中,发现快运有取消培训班,当时已积极跟进,及至快运于九月中的书面答复,详细列明空服员及机师培训已完成,公司亦已聘请具经验的新导师,故信纳公司可应付黄金周的服务需求。
运输及房屋局副秘书长刘家麒则指,现时四间香港航空公司取消航班约1至3%,快运未来六个月亦不会再加开新航班服务,需每月定期向民航处报告进度,政府会密切留意及跟进事件,强调香港注册的航空公司,须维持民航处的相关要求。