一张Selfie就可以买保险? 科技公司推流动投保 相片代替入资料
撰文: 林炳坤
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港人爱出行,不少人除经常上网购买机票外,亦希望可简单地购买旅游保险。
有本地保险初创公司推出流动投保平台,除以人工智能处理投保、索偿等程序外,顾客投保时更可以上载自拍照及身份证照片,取代输入个人资料,令过程更方便。
上载身份证、自拍相 减省打字步骤
金融科技(FinTech)近年发展蓬勃,相关的保险科技(InsureTech)亦开始受到关注。本港保险科技初创公司Wesurance 将会推出其流动投保平台,消费者将来能轻易透过手机应用程式购买旅游保险。
投保时一般需输入大量个人资料,但行政总裁张忠华指如今顾客可以改为上载自己的身分证照片及一张自拍照因投保平台采用高科技验证技术,程式会自动读取及验证上载图片中的资料,免却打字的步骤。
Chatbot处理索偿
除投保外,程式亦采用人工智能处理其他程序。如顾客可透过程式中的对话机械人(chatbot)进行索偿或其他查询。流动程式预料将于12月上架。
度身订造保险餐单
公司首席执行总监方月媚指,项目未来发展的方向包括希望做到能为顾客度身订造他想要的保险服务。她举例指,如顾客前往较安全的地方,可选择省去保障遇劫的条款,或加入更多对意外的保障。加上透过平台投保,由于大部分程序电子化,减省的人力资源令保费有下调空间。
善用大数据开发新产品
方月媚又指对将来累积的客户资料及数据进行分析,而研发更多更切合消费者需要的保险产品。公司目前亦正与其他保险公司商讨有关人寿保险产品的合作,未来亦考虑开发车险等其他产品,希望为消费者带来更多便利。