ComplexCon明日改只售NJZ场门票　消委会接9宗投诉涉款近4万

韩国人气女团NewJeans以新队名“NJZ”，于3月23日出席在香港亚洲博览馆举行的ComplexCon，昨日提供优先订票，不过有多人在社交平台发文，称于购票平台Cityline买门票时，网页显示的场次日期出错。Cityline今日否认系统出现异常运作。

ComplexCon今日回复查询时重申，由于没有Cityline系统许可权，未能直接调查及了解事件起因。明日原定公开发售所有门票票种，大会称，下午4时将率先单独发售以 NJZ 作为当晚 Complex Live! 演唱会 headliner 的 3 月 23 日部分门票，于 Trip.com、Cityline、猫眼和携程同步开售。明天将不会发售其他日期的门票。大会称，新安排冀令每位粉丝有更好的购票体验，并避免同类情况再度发生。

消委会指，截至今日下午5时，共接获9宗有关投诉，涉及近4万元。

Cityline否认系统出现异常运作

ComplexCon下月21日至23日举行，指定信用卡持有人昨日起独家优先订购门票，不过，社交平台涌现大量帖文，指在Cityline购票网购入有NJZ演出、3月23日门票，惟收到确认邮件时却变成无NJZ的3月21日门票，当日有美国音乐制作人Metro Boomin、ＭC Jin（欧阳靖）等。
Cityline于公告中指表示，已根据系统日志翻查检阅相关交易记录，并且确认没有发现任何系统异常运作。Cityline指，客户可经电邮查询，并提供详细交易资料或确认电邮的副本，收到详情后将仔细调查客人的个案，并配合主办方作出及时回应。

改购票安排　明起先单独发售NJZ演出场次门票

ComplexCon回复查询指，Complex Live! 演唱会公开发售门票将分为多个阶段，首阶段于明日下午4时起，单独发售以 NJZ 作为当晚 Complex Live! 演唱会 headliner 的 3 月 23 日部分门票，包括$1,788、$1,388 及 $988 门票。门票将于Trip.com、Cityline、猫眼和携程同步开售。而明日将不会发售其他日期的门票。

至于3 月 23 日第二阶段发售及其他日期之门票的发售日期及时间，ComplexCon称，将会在稍后公布，称后续消息可留意其社交平台专页。
ComplexCon又重申，了解到有部分粉丝在购票过程中怀疑发生异常情况，已即时向门票销售机构 Cityline 转达并要求跟进。由于没有Cityline其系统许可权，未能直接调查及了解事件起因。

消委会指，截至2025年2月11日下午5时，消费者委员会共接获9宗有关ComplexCon音乐会门票演出日期有误的投诉个案，涉及总金额港币$39,479。