私隐专员揭10旅游网站均追踪用户活动　Agoda、Expedia列明使用AI

私隐专员公署检视10个市民较常使用的网上旅游平台后发表报告，发现所有平台都有追踪用户的位置资料及平台上的浏览纪录等。全部平台都有询问用户是否同意资料用作直接促销，但新华旅游只提供捆绑式同意的选项。公署又指，Agoda和Expedia在私隐政策中列明会使用人工智能（AI）提供服务，过程中或会使用用户的个人资料。

私隐专员公署检视10个市民较常使用的网上旅游平台，包括相关网站及应用程式，以了解平台收集及使用用户个人资料的情况后，发表《实测十个网上旅游平台收集个人资料的情况》报告。该10个平台是Agoda、东瀛游、 Expedia、金怡假期、美丽华旅游、新华旅游、专业旅运 、Trip.com 、永安旅游及纵横游。

7平台私隐政策中述明其资料保留政策　Expedia政策易读性最高

私隐政策方面，所有网上旅游平台均有在其网页及应用程式展示私隐政策，但只有7个被检视的平台，Agoda、东瀛游、Expedia、金怡假期、Trip.com 、永安旅游及纵横游，在私隐政策中述明保留资料政策。Expedia私隐政策的易读性排名最高，公署形容展示方式简洁易明、善用标题及表格等。

所有平台有列明收集用户个人资料的目的，以及可能会将个人资料转移给哪些类别的第三方，例如是航空公司、酒店及保险公司等。所有平台都有追踪用户在平台上的活动，包括用户位置、浏览纪录等。

新华旅游只提供捆绑式同意直接促销选项

十个平台都有询问用户是否同意直接促销，但新华旅游只提供捆绑式同意的选项。Expedia 、 金怡假期、专业旅运 、 Trip.com和永安旅游虽然提供选项，让用户选择是否同意接收促销资讯，但选项则预设为同意。

Agoda和Expedia列明用AI　或涉使用个人资料

用户毋须注册或登入帐户可以在十个平台预订或购买部分旅游产品，但若然注册就会被收集1至6项个人资料。其中四个平台Agoda、Expedia、Trip.com和永安旅游更会在结账页面。提供选项，让用户决定是否自动储存用户所输入的个人资料。

Agoda和Expedia在其私隐政策中列明会使用人工智能（AI）提供服务，过程中或会使用用户的个人资料。

钟丽玲：提升服务质素　增加平台收集个人资料透明度

私隐专员钟丽玲欢迎部分网上旅游平台在检视过程中，已经积极改善它们提供的保障私隐讯息及用户界面设计。这次检视旨在协助平台提升服务质素，增加收集个人资料的透明度，令市民进一步了解保障私隐政策等，令大众网上订购旅游产品时，更好地保障自己的个人资料私隐。

公署根据结果向网上旅游平台提出多项建议，包括实施个人资料私隐管理系统、委任保障资料主任，以监察遵从私隐法规的情况。又建议提高AI处理个人资料的透明度，如果平台在营运中涉及使用AI处理个人资料作自动化决策或其他用途，应在其私隐政策中清晰披露目的和涉及哪些个人资料，清楚说明用户能如何行使选择权等。

公署呼吁用户应阅读网站的私隐政策，注意有关直接促销的设定，了解平台是否涉及使用AI处理个人资料作自动化决策或其他用途。

公署又指，留意到最近有骗徒冒充一些网上旅游平台，在社交媒体上开设伪冒专页诈骗。公署呼吁市民光顾前先检查网站及社交平台专页等的真确性，对商户的收款名称和银行账户号码等提高警觉，并应透过官方渠道购买旅游产品，减低受骗风险。