灵实医院病翁突痛苦 子三求医护观察被冷待 离开15分钟即收噩耗
将军澳灵实医院有离世病人家属投诉院方涉延误救治。该名八旬病人的儿子向《香港01》指,今年8月探病时察觉父亲状甚辛苦,45分钟内曾三度呼叫护士或医生了解,但却无人评估父亲病况,仅有护士称“系咁、正常嘅”。然而,当家属探病离开步出医院仅15分钟,即接院方电话告之父亲心跳停顿正在抢救,之后不治。家属质疑医院护士态度敷衍,延误救治死者。
对于家属投诉,灵实医院回复家属信件与最新回复《香港01》的说法不尽相同,院方回复《香港01》时称家属前两次向护士求助时,护士均有观察病人临床情况及确认其情况稳定;但之前发予家属的信件则对护士未有及时为病人进一步评估致歉,指已向涉事护士给予严厉反馈与指导,涉事团队进行了深刻反思。死者儿子称不求院方赔偿,只望讨回公道,“爸爸人已经走咗,希望医院汲取教训,唔好再有第二个好似我爸爸咁!”
子探病时见父亲状似辛苦 呼唤无反应
梁先生父亲今年80岁,8月9日因败血症及急性肾损伤入住基督教联合医院,经治疗后情况转趋稳定,8月17日转送至灵实医院继续接受复康治疗。他指父亲入住灵实医院后情况一度稳定,原定8月28日可出院,其后病情少许反复,延后出院计划,直至8月30日主诊医生再次告之他,其父已无大碍。
梁先生表示,8月31日中午12时探病时间前往医院看望父亲,发现父亲精神不振,状似辛苦,且不张开眼睛,呼唤也无反应或反应较慢,且见当时吊盐水“滴得好慢、30秒先滴一下”,故出于担心,在45分钟内先后三次向护士求助,要求他们来了解。
子指护士站病床外“远观”说:无事及正常㗎
梁先生表示,前两次护士虽有入房内,但只在离病床一米地方,向他表示“吊盐水系咁”、“无事”及“正常㗎”等,未有仔细观察父亲状况。直至第三次,梁先生走到护士站要求会见主诊医生,却被护士告之医生正处理其他病人。
离院15分钟收电话指病人心跳停顿 其后不治
梁先生接近下午1时探病时间结束,离开医院,仅15分钟即收到医院来电,指其父心跳停顿,他随即赶回医院,惟父亲最终回天乏术。他质疑护士漠视求助,态度敷衍,浪费近一小时救治时间,“我真系发火闹,我话做咩嘢医生,我离开时同护士讲咗三次,话爸爸唔掂,都冇一个人嚟睇!”
院方给家属信件:为护士无及时为病人进一步评估致歉
就相关投诉,灵实医院上周回复《香港01》,当中与梁先生提供了院方9月尾发予家属解释信件说法都不尽相同。在家属信件中,医院虽认为医疗团队已按住院期间临床病状及发展给予合适治疗及护理,但承认家属两度向护士求助,护士却无及时为病人进一步评估,对此致歉,已对涉事护士给予严厉反馈与指导,团队也进行了深刻反思,管理团队会以此为鉴。
院方回复《香港01》:护士有走到病人床边观察病人临床情况
在院方回复《香港01》电邮中则解释前两次求助,护士都有走到病人床边观察病人临床情况,确认病人临床情况稳定,并向家属称主诊医生当日早上有为病人做详细检查,当时病人并无发烧,血压、脉搏及呼吸正常,无需氧气辅助。院方又说明白家属关注护士到床边观察但无采取进一步评估,不符合其期望,更指“明白家人对梁先生于短时间内情况突然转差,继而离世,难以接受”,回应中并无提及对护士有严厉反馈及指导。
死者儿子:不求院方赔偿 只希望能讨回公道
梁先生则指,在后续与医院代表会面中,对方有道歉并承认有延误救治情况,但他要求书面道歉、甚至录下道歉语音,均不获院方同意,甚至要求院方在父亲设灵时送花牌,也遭拒绝。梁称不求院方赔偿,只希望能讨回公道。
爸爸人已经走咗,希望医院汲取教训,唔好再有第二个好似我爸爸咁,(医护)有做到嘢(爸爸)走咗,我冇怨言,但你无做任何嘢,系失救、系失误!
灵实医院补充:已将个案转交死因裁判官跟进
灵实医院补充,当日早上10时半,诊医生有为病人做详细检查,认为其状况一切正常,惟至下午1时05分,医护人员发现病人失去知觉,经抢救后,病人延至下午2时22分离世,院方已将个案转交死因裁判官跟进。
护士协会主席谢健强表示,不了解当时情况,但一般而言护士接到家属求助,需到病人病床前观察,包括留意病人清醒程度、维生指素等,并留意病人因何入院、与之前状况有没有不同,并密切观察病人状况,若有疑问或紧急状况,必须找医生求助。
他称,近年护士人手仍然不足,普通病房一名护士要照顾8至12个病人,形容非常之多,政府已推特别注册条例吸纳国外护士,但仍希望能加更多护理学位,吸引新血入行。