淘宝停用顺丰？港澳负责人澄清属误会：顺丰10月重新“上架”回归

不少市民在淘宝网购时，会选择顺丰直运至香港，惟早前淘宝宣布，自9月19日起，将不再有顺丰提供的送货选项。不少网民叫苦连天，网上甚至有教学，教大家如何重新使用顺丰来淘宝。顺丰今日（26日）又宣布，即日起推出优惠，首两公斤及每公斤续重的自取运费，分别降价41.4%及23.8%，似乎有意抢客，惹来更多猜测。

不过，淘宝天猫港澳事业部负责人陈子坚今日向《香港01》表示，与顺丰一直保持紧密合作，停止顺丰送货选项，是希望改善消费者选择物流时的体验，系统需时更新，预计于10月各个物流选项会重新“上架”。

淘宝早前宣布9.19起停用顺丰保留菜鸟

淘宝方面早前宣布，为了“满足市场需求并持续保障客户消费体验”，9月19日起不再提供由顺丰提供服务的“直运快捷-菜鸟”和“集运快捷-菜鸟-顺丰”送货选项，剩下“直运标准-菜鸟”和“集运标准-菜鸟”的选项。

不少网民大呼可惜，又认为顺丰的自取点较多，比官方的菜鸟集运更方便。网上讨论区亦有人讨论事件，更有人教大家输入顺丰集运仓地址，便可以重新用顺丰运送淘宝货件回港。

顺丰“暂别”淘宝即推优惠抢客　首两公斤自取运费低至$14

另一边厢，顺丰集运今日公布，即日起推出优惠，由内地集运仓合单寄至香港，首两公斤自取运费低至人民币12.6元（折合约14港元），每公斤续重收人民币3.8元（折合约4.2港元），即分别降价41.4%及23.8%，似乎针对意味甚浓。

不过，淘宝今日举行记者会，宣布未来3个月的活动及消费者体验最佳化措施。淘宝天猫港澳事业部负责人陈子坚被问到，有关取消顺丰送货选项一事时，就事件作澄清。

淘宝港澳负责人澄清与顺丰合作紧密：10月会重新“上架”回归

陈子坚表示，淘宝一直与顺丰保持紧密合作，停止顺丰送货选项，是希望改善消费者选择物流时的体验。他解释，过去消费者在选择物流自提点时，不同的物流互联网选项是分开的，“拣咗菜鸟就拣唔返顺丰，拣咗顺丰就拣唔返菜鸟”，淘宝希望对此作简化。

陈子坚又表示，系统现时仍在更新过程，预计10月后，不论菜鸟，还是顺丰或香港邮政的选项，都会重新“上架”，并会出现在同一页面，即意味着顺丰将会回归，他称：“大家绝对唔需要担心。”

另外，淘宝9月9日起实施新的食品类商品争议处理规范。被问到有否收紧对食品运送的规管，陈子坚表示，淘宝一直配合不同地区的法律，设定各类目的配送规则。淘宝、菜鸟会尽可能与海关等方面配合，将更多类目带入香港。