日本地震|旅行社收10多宗查询退团改时间 无红色外游警示难退款
撰文: 欧阳德浩
出版:更新:
日本宫崎县上周对开海域发生7.1级地震后,保安局今午(12日)发文提醒游日港人要提高警惕。适逢现在是暑假旅游旺季,纵横游透露,今日有约10多人考虑退团或更改出发时间。东瀛游亦指,由于当局只向日本福岛发出黄色外游警示,而非全国,因此旅行社难与航空公司交涉退款,顾客需要作出取舍。
纵横游︰部份市民报团到韩国及澳大利亚旅游
日本宫崎县对开海域上周发生7.1级地震,保安局今午公布,由于日本当局向部份地区发出巨大地震预警,特别提醒游日港人要提高警惕。 纵横游常务董事袁振宁表示,暑假为传统旅游旺季,适逢日圆汇率屡创新低,吸引顾客报团日本旅游。
袁振宁透露,陆续收到顾客的查询,今日收到10多宗考虑退团或更改出发时间,而新报团到韩国及澳大利亚的人数有所增加。他指仍有部份顾客不担心地震,准备10月份出发到日本欣赏红叶。“系咪所有人都惊?其实成个日本10月份都有人报团,应该都系因人而异。”
政府仅向福岛发黄色外游警示 须发红色方可退回费用
如果退团又可否安排退款?袁振宁指,保安局目前只向日本福岛第一核电厂附近区域发出黄色外游警示,因此若现阶段申请退团,航空公司及酒店不会提供退款,只有当局向相关地区升级至红色外游警示,旅行社才可退回相关费用。
袁振宁并估计,实际的严重性应没有市民想像中高,因日本当局只发出预警,既没有呼吁居民储备粮食,也不采取疏散居民的措施。但他强调,必定以顾客的安全为首要考虑。
东瀛游同样收查询 禤国全︰顾客感担心只能做取舍
东瀛游执行董事禤国全亦指,目前保安局已向英国、泰国、土耳其及缅甸等,发出黄色外游警示,并非不建议市民到当地旅游,因此旅行社难与航空公司交涉退款。“当然有客人惊会问下嘅,咁我哋都会如实讲畀佢听,如果佢觉得担心嘅话,唯一就只系取舍,唔去就要自己承担损失,黄色外游警示退团系做唔到㗎。”