旅发局拟招募40旅游义工 推广香港好客之道 获选者需接受培训

撰文: 欧阳德浩
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旅发局今日(23日)公布,为了在社区层面向旅客推广好客之道,将扩大旅游义工计划,招募对旅游业充满热忱的市民,计划招聘30至40人。18岁或以上的香港居民由明日(24日)起可申请报名。一旦入选可获安排培训,例如参加景点的导赏团、游船河等,其后便能以旅游义工身份,在旅客咨询中心向旅客介绍香港及提供建议。

下文将列出计划时间表、参加条件、服务时间及地点等详情。

4.24起招募 对旅游有丰富认识 懂其他外语更佳

新一期旅游义工计划由4月24日至5月31日,接受全港市民报名。经笔试及面试等一连串甄选后,成功入选者将接受全方位培训,并于旅发局旅客咨询中心和旅发局举办的大型活动,以旅游义工身份,向旅客介绍香港及提供建议。

参与者必须具备友善好客的性格,对旅游范畴有丰富认识,如传统本地文化、购物及饮食、绿色旅游及文娱艺术等,亦能操流利粤语、英语及普通话,懂其他外语更佳。

到访大学招聘年轻人参加

为了注入年轻新力量,旅发局到访不同大专院校举办简介会,向修读旅游和款待学科的学生,介绍旅游义工计划。同时邀请各大专院校的旅游管理院校导师,提名具潜质的学生。

陈嘉翰从事政府文职工,认为参与义工接触不同外地旅客,能增长见闻,减轻平日压力。(欧阳德浩摄)

公务员做义工6年 称可减轻压力

准备退休的陈嘉翰已成为旅游义工6年,每周6小时。数年前他热爱旅游的朋友表示“退休之后想有啲细艺,不如做啲义工”,最终他成功通过面试,并接受旅发局的训练,例如到当时新开幕的新闻博览馆参加导赏,或是坐船出海欣赏岩石。

陈嘉翰从事政府文职工作,他认为参与义工接触不同外地旅客,能增长见闻,减轻平日压力。他并观察到疫情前内地客主要寻求建议,现在则是确认网上资讯的真伪。“佢哋嚟之前睇晒小红书,反而嚟到就问呢个觉得O唔OK,佢(小红书博主)系咪乱咁写?”

现有65名义工 拟聘30至40人

旅发局表示,早于2009年已推出名为“老友记”的义工计划,疫情期间曾暂停3年,目前已招聘约65名在职或退休的义工,当中约60%已经参与超过10年。当局期望今次扩招可招聘约30至40人。

旅发局又指,获选者将于今年8月至10月,安排参与由旅发局安排的培训,包括工作坊及导赏体验,内容涵盖旅客款待及说故事技巧、旅游产品及文娱艺术等。

相关培训由不同范畴的导师提供,例如栋笃笑表演者阿V、活现香港创办人陈智远、小红书博主Hatter帽匠。旅发局期望每位义工能掌握好客之道,肩负“本地好客最前线”的重任。

旅发局公布,扩大旅游义工计划,计划招聘30至40人。(旅发局图片)

计划时间表

招募时间:2024年4月24日至5月31日
首轮面试:2024年6月8日至6月10日
第二轮面试:2024年6月22日或23日(日子待定)
培训时间:2024年8月至10月
投入服务:2024年11月至2025年10月底

参加条件

.18岁或以上香港居民
.性格开朗、热爱香港及愿意为旅客提供服务
.对一项或多项旅游范畴有丰富认识(本地文化、历史传统、购物及饮食、建筑及景点、绿色旅游及文娱艺术)
.能操流利粤语、英语及普通话;懂其他外语者更佳(如日语、韩语、法文、德文).须完成培训及按旅发局安排轮更工作

服务地点

旅发局旅客咨询中心︰
尖沙咀天星码头及海运码头
高铁香港西九龙站
港珠澳大桥旅检大楼
启德邮轮码头
香港国际机场

旅发局盛事活动服务柜台︰
香港国际龙舟邀请赛
香港单车节

服务时间

.一般上午9时至下午6时,每节服务时间3小时。
.须于一年任期内完成最少10节时数。