美容产品评论可信性有几高?睇之前先要懂这三点免中伏!
撰文: 谢颖红
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坊间上的妆品和护肤品多不胜数,面对如此多的选择,确实是无从入手!相信不少女生在选购新品都会上网先看看不同的产品评论,确定不是“伏”才安心购买,其影响力甚至大过朋友或家人的建议!然而当中是否真的持平,还是水分居多?下次查看评论时记得以下三点!
1. 免费试用者的评价
美容品牌经常向blogger免费送出产品试用,邀请他们于网上分享用后感,纵然如此,品牌必须向试用者披露任何有关产品的资料,让试用者自己分辨产品的好坏,试用者所发表的内容一般不需经表美容品牌审核,所以某程度上看似是值得信赖的。
但值得留意的是,试用者很多时候都会在评论加上hashtag,例如 #gifted﹑#honestreview等等去满足美容品牌,或会因为想和品牌保持良好关系,而避免留下负面的意见,皆因公司可以选择随时停止向试用者赠送产品。若要避免看到这样的评论,大家尝试使用Fakespot,它是一个免费的在线工具,可以告诉你试用者评论的可信度(前提是在亚马逊网站购物)。
2. 退货用户的感受
像Sephora和Amazon这样的大型零售商,对于退货有一系列严格的条款,其中一个就是填写有关为何退货的问卷,令零售商得知产品真正的用后感,从而显现在网站上的星星评级和评论上。此等的评论相对第一项更具可信性和真实性,用户会更加诚实地说出真实的用后感,参考价值颇高。
3.真相是…….很难有客观中立的评论
其实在美容产品的试用感受中,很难有客观中立的评论,每个人都有不同肤质和喜好,所以并不能单靠评论就知道产品适合自己使用与否。虽然某程度上,评论可以提供有用的见解,但最好的方法还是询问经过培训的专业人员,看看哪款产品最适合自己。