天价馒头？6个馒头115元贵5倍　食客质问反被店员狂寸　真相竟是…

买东西真的要看清楚账单。新加坡1名男子于当地食店买辣椒蟹及馒头外卖，馒头原本是3元（新加坡元，下同，约17港元）5个，但男子结帐时发现6个馒头竟收取19.8元（约115港元）！男子被“天价馒头”吓了一跳，于是赶紧取消订单，并向女店员查询，没想到却被讽“其他顾客都能接受，没有任何投诉”。原来女店员为新入职员工，由于不熟悉电脑下单系统而落错单引起事件，之后已因承担不了压力主动辞职。而据男子所言，涉事食店已非首次收错钱。

综合新加坡媒体报道，事主卓先生（33岁）于本月9日到当地食店购买价值38元（约220港元）的辣椒蟹外卖，并另加2份白饭及馒头。他表示，虽然餐单上列明馒头最少必须买5个，但女店员却表示最少要买6个。尽管卓先生感到疑惑，但还是同意购买6个。

不过，结帐后卓先生发现所有食物连同外卖餐盒的总收费为58.3元（约340港元），当中6个馒头就被收了19.8元（约115港元），平均每个连打包盒要价3.3元（约19.2港元）。卓先生表示自己“从未吃过这么贵的馒头”，于是决定取消下单。当时女店员同意退款，不过在卓先生询问售价与餐单不一时，女店员就指其他食客均没有意见，“女员工却呛说其他顾客都能接受，没有任何投诉，称价格就是如此，但事后会询问上司”。

事后，卓先生发现该店出售的1份馒头其实就是5个装，而女店员不只是弄错了数量，还在下单时将“6个馒头”错误输入成“6份馒头”，于是收费足足贵了6倍。

而46岁食店楼面负责人黄女士表示，涉事女店员20多岁，是新入职员工，对下单系统尚未熟悉，“她不知道我们的系统已经设定好（1份馒头3元新加坡元），才会输入错的价格”。事后店方本打算发出警告信，但女店员因承受太多压力，已主动辞职。黄女士又强调，食店宗旨是“员工一定不能对顾客无礼”。

事实上，卓先生已非首次在店内遇上收费出错，他于本月2日时就曾到店内购买价值12元（约70港元）的炒饭，连同外卖盒应收取13元（约75.7港元），却最终被收取14元（约81.5港元）。之后网上谣传指卓先生不满被多收1个外卖盒价钱，曾要胁店方会将事情闹大，甚至指店方觉得卓先生言行具威胁性所以报警。

卓先生在接受当地传媒采访时“辟谣”，称“我的意思被扭曲了”，他强调不会因为区区1元将事情闹得人尽皆知，也并非想勒索取得好处。他透露“天价馒头”事件后曾联系食店老板，表示希望店方采取行动或将该名女店员调到其他分店，是因为担心涉事分店所处街区有不少长者，担心女店员一直犯错会有更多人遭殃。他亦不曾要求女店员辞职，至于公开事件只是希望避免其他受害者出现。

至于食店负责人黄女士就指，店内目前已调派有经验员工帮忙，避免同类事件再次发生，而事件曝光后，生意也没有受影响，亦没有食客作出类似投诉。