支付宝被盗用！男子离奇揹1.4万债　为解绑要警方办45张证明文件

账号被盗用竟要惊动警方找出45张证明？武汉张姓男子早前收到支付宝客服电话，称其信用帐户有1.3万人民币（约1.4万港元）欠款到期，但他根本未用过该项服务，一查才发现账号内绑定的手机号码不属于他，向支付宝申请解除绑定，却无法证明这帐户不属于他。张男报警求助，最终警方花了1周，找出45张证明文件，才成功解除绑定，案件仍待警方和支付宝跟进调查。事件引起热议，有网民好奇竟要“45张证明，证明我是谁”，支付宝后来在网上以3点回应事件，指是次案件有复杂性，才需要多样证明文件，强调客户没有资金损失。

陆媒报道，事发于7月27日，武汉男子张先生收到支付宝客服电话，称其花呗账户（蚂蚁金服推出的1款可于支付宝消费时使用的消费信贷产品）内有1.3万人民币的欠款到期。张男听后大为震惊，因他从未用过这服务，变相凭空背债。他查看支付宝账号发现异常，担心账号被盗用，即申请解除绑定，却无法证明这个帐户不是自己的。

张男无奈报警，称还款逾期的支付宝账号的确绑定其身份信息，但账号内绑定的手机号码却不是他的。他提及2018年时，身份证及银行卡都曾先后遗失，怀疑此期间有人冒用其身份绑定支付宝账号。警方联络支付宝得出其账号绑定的手机号码，找到机主李女士，惟李女士却称不知情。

最后警方按支付宝客服要求，连续花1周查访多个单位，拿到45张证明文件，包括绑定手机卡主的资料、支付宝绑定银行卡的信息文件、银行卡报失文件等，至8月3日才成功解绑其账户。警方现时仍在联同营运商作跟进调查。

事件引起网民热议，有人形容作“45张证明，证明我是谁”、“当时被盗用绑定的时候，肯定没用上45张证明”、“你让一个受害者去办45张证明，受害者还被感动到了？你咋不也送面锦旗给支付宝呢？”，不少人又好奇事件后续，“所以是怎么盗用的呢？”。

支付宝安全中心在网上回应事件，提及3点，第一，该用户没有资金损失，该用户联络他们说账号被冒用，查核后确实存在冒用可能，已第一时间停止催收并恢复其信用纪录。后来收到警方联络，确实其账户不是被本人操作，已协助办理解绑手续。

第二，证明手续一般需2至3页材料，包括报警相关凭证、身份证明信息、如涉及绑定银行卡，再加上银行卡开卡证明，提交后支付宝会作审核，查证被盗用支付宝会全赔。是次案件的材料有复杂性，要经警方证实，因为其绑定支付宝的银行卡也非本人办理。而正常情况要办理开卡证明，用户也需向银行提交材料。第三，支付宝称“安全无小事，我们坚持敢付敢赔”，提醒用户如遗失身份证要及时报失，如更换手机号码要及时解绑，会全力配合警方打击冒用、盗用帐户的罪犯。

（综合）