Book酒店包早餐 最后冇得食要求赔偿被拒 网民却一面倒:住客错
“有些人的脸皮真的刷新三观!”一名酒店业者发文抱怨,前几天碰到客人跟他讨要赔偿,理由是“没吃到早餐”。
但经他了解后才发现错不在员工,而是客人自己太早出门,错过了用餐时间。
超夸张的对话曝光后,引来网友砲轰,“西客真的无极限”、“真的是市道不好,疯子愈来愈多!”另外也有网友分享对付西客的教战手则。
点图看看酒店员工与该客人的对话及网民意见:
原PO在“靠北住宿2.0”脸书社团贴出与西客的对话。只见对方一早就到柜台询问:“请问我们没有早餐吃有赔偿吗?”当下他以为是员工出错,造成客人权益受损,便赶紧去了解状况。“我立刻看了一下,这两天都是人数足够开伙煮早餐的状况,怎么可能没有早餐吃?”于是问了对方原因,西客才理直气壮的表示:“因为我们早上很早就出去了,所以都没有早餐吃。”
此话一出让原PO瞬间理智线断:“所以说,你没有早餐吃,是怪我们说得不够仔细吗?”他不解,客人在check-in时,柜台明明就已告知供应早餐的时间:“请问你自己不吃,到底还要我们赔偿什么?”却没想到客人又硬扯其他酒店都曾为此赔偿,让他气到语塞,痛批对方有够厚颜无耻:“要赔偿的话,先把订房网优惠扣掉的一千元还我!”
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该文一出,果然钓出许多服务业从业人员怒火,气炸狂轰“自己的权益放弃了还敢要赔偿”、“西客真的耻度无上限”、“这种人真的不知道问题出在自己吗”、“人不要脸真的天下无敌”、“有些人的脸皮真的刷新三观!”
另外也有不少住宿业者分享,过去也曾有西客表示生活品没用到,询问能不能退费;还曾有人问一个人住双人房可以打5折吗。
对此,就有网友提供解决方法,表示遇到这种西客就要“比他更西”,“对方说‘我没有吃到早餐,可以赔偿吗?’,应该回他‘很抱歉!由于您没有事前说明不需用餐,以至于厨房多准备了您们的餐点及用餐器具,这部分我们需要额外酌收费用,谢谢’。”
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