儿子狂发万字SMS　港妈收$3900震撼帐单呻无豁免惹议　1010咁回应

发SMS短讯这样贵？有港妈日前发文抱怨，指快12岁的儿子发短讯给朋友，没想到有字数限制，结果电话帐单费用高达3900元！她透露家中每晚9点半后禁用WhataApp，结果儿子发短讯给朋友，“重复两个词语一万字”，收到帐单令人大吓一跳。港妈向电讯公司查询，职员查核后表示无搞错，指其儿子由晚上9点46分连续发SMS到10点30分，只可作9折减免，气得港妈说要转台。帖文引起网民争论，不少人质疑如何计算3900元费用，着港妈要投诉；然而，许多网民反指SMS的确有限字数，而其儿子这样发短讯可能被当件“恶作剧”、“整蛊朋友”，被收高昂费用应当买个教训。
1010回复《香港01》表示，每个短讯连空白位及标点符号在内，只能包含160个英文字母或70个非英文字母（中文字），超过此限会自动分柝成多个短讯收费。而服务计划包括每月500个短讯，而网外、国际短讯会另外收费。

港妈在亲子王国讨论区发文，称“阿仔send sms，收到$4000账单”，不明何解儿子只是发一段字给朋友，“最后竟然收$3900，原来SMS有字数限制，唔知有冇得豁免唔交”。网民追问下港妈陆续给出细节，指儿子快将12岁，因为每晚9点半后禁止用WhatsApp，他用短讯和不同台的朋友聊天，正常一个短讯只是6毫，没想到文字数量都会计，“无聊讯息，一大段字”、“我睇过啲短讯，就系重复两个词语一万字”。

网民指SMS一向有70个中文字的字数上限，超过会自动分开，“中文叫短讯，本来就唔系比人长篇大论用”，但质疑电讯商如何收费，即时现时发短讯并不便宜，但如果只是1万字讯息，除开只是143个，每个8毫子计也只是115元，何来3900元？有人提议可以向电讯公司表明该手机号码是小朋友使用，看看客服可否酌情处理，甚至“写长信畀CEO”要求豁免。

港妈回应称已向1010职员查询，但对方都不知为何会收3900元，并有要求对方交待如何计算，“佢只系睇到9:46sent到10:30”，职员又指“冇搞错，应该减唔到”，她争取下只得到9折减免。港妈批评电讯商“有问题唔揾我，只系收钱”，决定明年合约到期就转到其他电讯公司。

有网民称按70字1个讯息计算，楼主儿子由9点46分发到10点半，当中可能涉及数十万字“废话”，“系咪不断copy and paste，理解唔到点样咁海量”，但认为职员应有办法计算出来。

不过，帖文风向随后出现大变，而且被转发到facebook群组引来大批网民讨论，有留言质疑这样发短讯是“炸人电话”、“恶作剧”、“好明显系整蛊朋友”、“收𠮶个应该超烦不停响”，“如果我系你仔朋友，我报警都似，滋扰㖞”。

有人认为只看该帖文，事件仍详情未明，但猜测男童可能被当成“有目的咁send sms 去骚扰人，兼且系玩足成45分钟”，惟楼主“似系觉得电讯商问题，唔系佢个仔问题”。许多网民指楼主可把这次事件当成教仔实例，“应该扣你个仔零用，叫佢慢慢还返，需要教训”，同时有人建议让儿子转用储值卡，以便限制手机开支，“ 如果楼主唔用今次机会嚟教仔， 真系大错”。

1010回复《香港01》表示，1010的服务计划会包括每月500个短讯，如未超过此使用额，可享每个网外短讯收费6毫及每个国际短讯收费2元。网外短讯及国际短讯将由上述使用额内扣除。若超过此使用额，其后每个网内短讯将收取3毫，每个网外短讯将收取6毫，每个国际短讯将收取2元。

1010续指，每个短讯最多可包括连空白位及标点符号在内160个英文字母或70个非英文字母，短讯内同时包含英文及非英文字母，字数上限为70。如超过此字数上限，短讯将被分拆为几个短讯发送，每个短讯均需收费。

（综合）