邮差WhatsApp收件人求补充地址？网民疑骗案1招查证　邮政咁回应

随着电话骗案增多，很多人收到陌生讯息都会特别提防。有市民近日收到1个WhatsApp讯息，指有件来自台湾的邮件即将送达，惟地址没有座数、楼层及室号，希望收件人可补充上述资料，讯息还附载1张邮务督察的卡片，但由于讯息以简体字打出，而且电话为私人号码，令人怀疑是否电话骗案。
不过很多网民都认为是邮差好心之举，“可能系个职员打极电话个收件人都唔听，所以做好心whatsapp佢”，而翻查香港邮政邮件追查系统，同编号的入口挂号信件确实存在，并列明因地址不正确，尚未派递，认为讯息很大机会属实。

香港邮政回复《香港01》查询表示，留意到昨日（6月13日）网上流传一对话截图，有关有邮政人员透过通讯软件WhatsApp联络收件人要求确认收件地址，署方已即时向有关人员了解并确认事件属实，已提醒人员日后应以电话与市民联络。

有市民昨日（13日）投稿至facebook专页“公务员secrets”，上载1张WhatsApp对话截图，对方表示有1份台湾邮件的收件地址没有座号、楼层及室号，令邮差未能派递，遂查问有否资料补充，并附载1张香港邮政卡片，卡片上写有“邮务督察（尖沙嘴派递局）”。楼主收到讯息后感奇怪，问道“乜原来而家政府部门会咁样通知市民补交资料咩？”，又指因为对方使用简体字，令人更感可疑。

有网民认为属骗案机会不大，因讯息有邮件编号及附载卡片可致电联络，“可能系个职员打极电话个收件人都唔听，所以做好心Whatsapp”、“正常要呃钱就唔会畀埋卡片嘅，谂下近排有冇网购/朋友寄嘢嚟”，更有人替该名邮政人员不值，“好心着雷劈”、“佢应该帮你直接份件退返台湾”、“咁都要俾人公审怀疑诈骗，真系好人难做”。

不过有网民都指，现在骗徒手法层出不穷，认为有疑问直接打去邮局查询更好，亦有人教路可上香港邮政网页检查邮件编号。

翻查香港邮政邮件编号系统，该编号的邮件确实由台湾送出，但目前状况为“尚未派递”，并列明原因为“地址不正确”。

香港邮政回复《香港01》查询表示，留意到昨日（6月13日）网上流传一对话截图，有关有邮政人员透过通讯软件WhatsApp联络收件人要求确认收件地址，署方已即时向有关人员了解并确认事件属实。

一般而言，如邮件上的地址不完整或属无法派递，邮政人员会尝试追寻邮件的正确地址。如未成功，则会将邮件退回寄件人。昨日早上，尖沙咀派递局人员处理邮件时，发现一封入口挂号邮件因地址欠缺座数、楼层及室号而无法派递。由于该挂号邮件载有收件人电话，有关人员曾尝试致电联络收件人确认地址，可惜不果。而该电话没有留言功能，人员遂尝试以通讯软件WhatsApp联络收件人，希望尽快取得正确地址安排派递。最后于当日下午成功与收件人联络并确认地址，邮件于14日成功派递，收件人亦感谢香港邮政的主动协助。

香港邮政已提醒人员日后如有需要，应以电话与市民联络跟进地址事宜，避免引起误会。市民如有疑问亦可致电香港邮政查询热线2921 2222核实，并提醒署方不会透过手机短讯或电邮，提供网站连结，要求市民确认或提供收件地址／个人资料或缴付任何费用。