$2万助听器意外跌入坑渠　听障人士致电1823求助　4日后失而复得

助听器是部份听障人士的生活必需品，一旦遗失就会带来许多不便。有听障人士日前发文，称在观塘不慎将价值2万元的助听器掉进马路上的坑渠，只好致电1823热线向政府求助，惟一直转驳至留言。本以为将不会找回助听器，政府职员却于4天后回复，称会马上安排渠务署派员协助，约1小时后职员更火速到达涉事坑渠助楼主捞起助听器，失而复得的他感到非常惊喜，同时感激相关职员帮忙。

该名听障人士投稿至facebook专页“公务员secrets”，表示上周一（2日）在观塘裕民坊不慎将价值2万元的助听器跌进坑渠，情急之下他只好致电1823政府热线讲述事件及求助，惟热线“一直唔通，叫我留言”。

由于一直未获1823热线回复，楼主本来也以为助听器“冻过水”，没料事隔4天，上周五（6日）下午他竟收到电话，政府职员表示已通知渠务署派员协助，“我想到5天多数找不到，但试一试也好”。不到半小时，渠务署职员更致电表示将于半小时内到达裕民坊。

楼主指，赶到现场时工作人员已到达准备“开工”，对方打开渠盖后以工具捞起渠内的垃圾，“拉了五、六下，怱然有件银色的东西在垃圾中，翻开真是我的价值2万多元的助听器！”。失而复得的他感到非常惊喜，同时感激1823热线及渠务署职员的落力帮忙。

楼主的经历获得逾5000网民赞好，为他能找回助听器感高兴，同时赞赏有份协助的政府职员，“公务员如果做得好，虽然系应份，但系唔该都表扬一下。唔系话好事讲得多就会忘记啲衰嘢，而系好人好事同样多啲提及，对社会有正面影响”、“其实真系做嘢𠮶班系好有心同好落力的”。亦有网民建议，楼主可向相关部门发信或电邮，表扬相关职员，“如果你要赞赏佢哋，不妨写信、电邮去1823写明有关求助编号，咁对努力付出嘅员工同部门都会有正面影响”。

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