顺丰速递员屋苑食饭盒惹投诉　网民涌官方fb留言：可否唔好扣人工

本港第五波新冠疫情仍然严峻，但仍有不少行业的打工仔每日紧守岗位服务市民。有网民昨日（15日）于facebook发文，指在小西湾一屋苑见到一名顺丰速运送货员在行人通道用膳，称已作出投诉。帖文引来网民狠批，认为楼主不近人情，指送货行业在疫情下人手不足，同时受防疫措施限制，理应给予体谅。不少网民更涌到顺丰的官方fb，“洗版”式留言“可唔可以唔好扣食饭个速递员人工？”，表态对涉事送货员的支持。
顺丰发言人今日（16日）回复称，公司已慰问该员工，不会作任何处分，又称感激每一位坚守岗位的前线同事，全赖同事在疫情下紧守岗位，才能在艰难的环境下维持服务。

疫情｜送货员屋苑外食饭盒遭投诉　顺丰：已慰问员工不作任何处分

相关帖文昨于facebook专页“小西湾富景花园居民联络组”发出，随即被疯传及转载至讨论区。发帖网民指在屋苑内见到1名顺丰送货员坐于通道旁边一张长櫈，以手推车用作饭台“除下口罩食饭盒”，认为街头用膳是“冈顾他人”及影响环境卫生，声称已向物业管理公司及保安公司投诉。

帖文曝光后即惹来批评，不少网民认为楼主矫枉过正及欠缺同理心，又同情送货员工作忙碌，以致只能在屋苑通道快速用膳。有人更带头于顺丰速运的官方fb专页“洗版”留言“可唔可以唔好扣食饭个速递员人工？”，表达对送货员的支持及同情，期望公司了解事件后不会惩处送货员。

面对网民的洗版，顺丰未有正式交代处理方法，仅在相关留言下回应“有关查询请Facebook私讯，我们乐意为您服务”。有网民则促请顺丰交代有关员工用膳时间及福利的问题，“想请教一下贵公司没有提供膳饭时间？不知有否触犯法例？纯粹请教”、“请问系咪一开工就要等收工先准食饭？如果个员工只系匆忙填肚都唔得，都要扣人工，系咪太唔合理呢？”。

顺丰速运顺丰发言人今日（16日）回复称，公司已慰问该员工，不会作任何处分，又称感激每一位坚守岗位的前线同事，全赖同事在疫情下紧守岗位，才能在艰难的环境下维持服务。

顺丰上周一（7日）曾向客户撰写一封公开信，称疫情下近期服务与客户期望有所落差，“尽管动员所有可用的人员也没法满足需求”，又指公司整体营运面对巨大的压力，各前线同事都在超负荷运转，客户服务人员中心每天解答上万个心急如焚的客户查询，甚至被谩骂，希望客户多体谅及包容。

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