天价电费单│$5300电费单吓惊用户 一文看清点check数
【新冠肺炎】因应疫情缓和，水电煤恢复抄表工作，近日有巿民陆续收到“天价电费单”，震撼金额多达数千元。有网民在facebook分享指今期电费贵了近千元，亦有用户称电费由上一期的1221元，一下子跳升至5272元，虽然不少留言都表示明白中电恢复抄表后要“补交”电费，但亦有人“突破盲点”，指电费是采用“累进式”收费，之前无计的用电量一下子计入新帐单，忧虑有可能变相“收贵咗”。
记者以顾客身份向中电查询，客户服务员指今期帐单有调整收费方式，包括调整累进计算的用电度数，故不会多收费用，市民可留意数个细节，若对费用仍然存疑，可要求职员再次抄表。
有网民在fb群组“香港免佣租屋网”发文，称电费由上期的2196元，跳升到今期的3013元，曾致电中电查询，获回复上一期电费是估表，“今期有人抄表要差价”，之后更有网民分享1张5272元的电费单，惹来网民热议。
接获震撼电费单的网民“Moon”向《香港01》表示，上期电费单是1221元，收到今期电费单前，已有朋友告诉她今期电费翻倍，结果收信发现今期要5272元。因为之前月分早上长开3部冷气、晚上长开2部冷气，已经估到要补回电费，虽比预期的费用要贵，但未有向中电查询，估计下期费用会回落。
其他网民纷纷上载帐单，大呼“唔开冷气喇”、“贵到离谱”，随即有留言提到，电费是采“累进式收费”，如果中电将上期未有计算的用电量计入今期帐单，会一下子加大今期帐单的用电度数，变相交贵电费，虽然细看电费单，有写明“修正帐单按日数比例调整累进制级别的用电度数，因此客户不会被多收电费”，但有网民表示不明白。
“累进式”用电收费，市民忧变相收多钱：
《香港01》记者以顾客身份向中电查询，客户服务员指上一期电费计算时间的6月至8月是疫情高峰，部分地区未能抄表，例如观塘、黄大仙等较严重区域，上一期电费若是估单，会以过去相同月份的用电量推测。因疫情影响，很多市民留家，所以用电量有所增加，今期电费是抄表后调整补收，所以“帐单上计算月份为4个月”。如果电费单下方计算每日用电量的图表中，月份上方有“E”字，代表该月份是估表。
↓↓今期张单有分别？↓↓
客户服务员亦承认不少市民质疑“累计式收费”会令今期电费变相收贵，已经有不少用户提出疑问。他解释中电今期收费是尽量取4个月用电的平均数作计算，如果用户有留意，过去住宅用电费用的分段是“首400度”每度收85.5仙港元、“次600度”收98.9仙港元等累进计算，但新一期电费变成“首800多度”、“次1200多度”的分段计算。有部分帐单用这分段计算后，甚至会“收平10多元”。
客服称市民可经热线查询上一次的抄表时间，如果顾客仍对电费存疑，可自行检查电表，更可要求中电再派职员去抄表。
中电客户服务热线：2678 2678
自己用电自己Check？↓↓
网民亦可自行计算住宅用电：
预测下期用电量及查同电分布：
https://www.clp.com.hk/zh/customer-service/online-service/residential-customer-service
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详情知多啲：https://bit.ly/2LC7OFX