外卖送漏白饭揾客服追单 客人心急在线等 被问IQ题嬲到爆炸
撰文: 朱利安
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叫外卖送错或遗漏餐点时有发生,面对客人气冲冲地投诉,外卖平台客服如何处理变得尤其重要。有网民透过外卖平台点了部队锅,因外卖员送漏白饭,故向平台客服反映,未料对方在处理时突然提出玩IQ题,让他“㷫上加㷫”,最后以一句“终结话题”,笑倒其他网民。
楼主在facebook分享对话截图,看到他向客服反映送达的外卖遗漏了白饭,不满地指:“等了快两小时,来了没有白饭。”客服后来确认订单,并着楼主耐心等候数分钟,更提出“要不要来玩一下脑筋急转弯呢?很好玩唷”,结果被楼主一句“反击”,让网民直指“笑到失声”,又认为“冇饭食㷫到X街,仲同你猜谜语”、“客服又唔识处理投诉,令人愈讲愈火滚”。
(fb“on9仔女同盟会 (on9限定) ”)