铜锣湾西餐厅鸡尾酒疑有虫 食客直斥反胃：最不满职员处理手法
撰文： 安祖娜
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外出用膳遇到劣食“中伏”事少，最怕就是食物卫生出问题！有网民向《香港01》投诉，称日前（16日）与友人到铜锣湾一西餐厅食生日饭时，竟于鸡尾酒内发现一只疑为曱甴的昆虫，当场感到反胃。网民称向职员反映事件后，侍应只“望两望”便收走饮品，而经理亦在多番要求下才道歉，令他们非常不满，直斥职员的处理手法比饮品中发现昆虫一事令人感受更差，并指已向餐厅母公司及食环署投诉。《香港01》正就事件向涉事餐厅查询，暂未获回复。
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该网民向《香港01》表示，昨晚与3名友人到位于铜锣湾一西餐厅用餐兼庆祝生日，其间叫了一杯鸡尾酒，但饮了几口才发现杯内竟有一只疑为曱甴的昆虫，即时胃口全失甚至反胃。网民称他们即时向一名女侍应反映事件，但对方只“望两望”便收走鸡尾酒，并无任何解释或交代，之后便通知上司。
过了一会，一名疑为餐厅经理的职员走到该网民的餐桌，似是得知鸡尾酒事件后特意关心他们的用餐情况，其间曾主动问及他们是否需要其他饮品或甜品。他们大感不满，至少3次质问下，该名职员才道歉称“唔好意思”。网民称，职员在多次要求下才不情愿地道歉，指对方的处理手法比饮品中发现昆虫令人感受更差，破坏了整晚的用餐气氛，直言“无谂过咁样嘅中高档餐厅service quality（服务质素）系咁”。
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该网民续指，自己间中到涉事餐厅用餐，但却是首次遇上同类事件，直言餐厅处理事件的手法令他非常失望，日后应该不会再光顾。他事后已向餐厅的母公司投诉，要求对方提供实则方法以避免同类事件再次发生，同时亦向食环署要求跟进事件。《香港01》正就事件向涉事餐厅查询，暂未获回复。