食客误掉打火机入火锅　海底捞店员帮忙捞取时突爆炸　脸部遭烫伤

火锅连锁店“海底捞”位于云南的一分店上周发生罕见意外。两名食客打边炉时，误将打火机掉进锅内，遂叫店员协助捞起。一名女店员前来以汤勺尝试于锅中捞出火机，火机突于汤内爆炸，滚汤及红油四处喷溅，店员面部及双手遭热汤溅中，食客亦遭烫伤。事发闭路电视片段其后被上传至网络，引起网民讨论，不少人心疼店员，质疑两名食客根本不应于餐厅使用打火机，又批评3人无常识，事发后应即时熄火加盖免生危险。

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事发上周三（15日），两名男食客于海底捞昆明一分店食火锅，两人用餐时有互相递打火机的动作，疑意外将打火机掉进锅中，遂要求店员协助捞起。一名女店员遂以双手拿着汤勺尝试于锅中捞出火机，不料火机突然爆炸，大量热汤从锅中溅出。

影片可见，女店员脸部首当其冲，被热汤直接溅中，手部亦遭烫伤，痛得即时退后向同事求助，两名食客手部亦被溅中，吓至退后及离开座位。海底捞发言人指，事后已即时派员陪同受伤女店员到医院治理，目前正在恢复，店方亦安排了专人照顾她，而两名食客则手部轻微烫伤。店方称事后已加强员工培训，没有正面回应会否追究食客责任。

恐怖意外事发经过：

网民看过事发片段都议论纷纷，不少人心疼店员无辜受伤，批评两名食客根本不应于店内抽烟，“应该烫死那个顾客，出来害人”、“心疼这个员工，看着都疼，希望脸上不要留疤”，有人则认为店方亦有责任，“这还是店家没有经验，以后一定会写进操作规程：先给客人换桌，汤锅加盖拿到后厨处理”，“显然是公司安全培训不到位，顾客和公司都要承担责任”。

另外，有网民则直指意外能够预防，只是片中3人都没有生活常识，不知道打火机受热会爆炸，“缺乏生活常识，首先你也要关掉电源吧”、“服务再好也要有安全意识吧？火机掉火锅里不应该换锅底还继续吃？就算要捞也要先关火吧”。

（综合）