机票13000元买“不存在的座位”　英国夫妇被迫坐飞机地板

来自英国沃里克郡（Warwickshire）的泰勒（Taylor）一家三人去年6月乘搭途易航空（TUI）一班飞机从西班牙梅诺卡岛（Menorca）返回英国伯明翰（Birmingham），虽然他们全部都有登机证，上机后却发现没有座位，因此他们在这接近两个小时的航程中只能坐在飞机地板上度过。

44岁的妻子宝拉（Paula Taylor）事后接受英国广播公司第一台（BBC One）的节目《Rip Off Britain: Holiday》的访问表示，她和55岁的丈夫伊恩（Ian）及10岁女儿布鲁克（Brooke）当日提早到达机场，就是为了确保他们三人能坐在一起。

登机证上安排的座位分别是41D，41E及41F，然而上机后他们却发现根本没有这三个座位。宝拉称，当时“我们只能对望，就像在说‘到底我们的座位去了哪里？’”

所有乘客登机后，机舱人员发现全个机舱只余下一个座位，于是将它安排给布鲁克，而两夫妇就被安排坐在机舱人员的座位。

然而起飞后，机舱人员开始忙于准备食物，而大部分东西都藏在两夫妇的座位后方，结果二人被迫离开，然后坐在布鲁克座位旁的地上，宝拉说，“地板非常坚硬，又不舒服，而且很肮脏。当我们知道我们没有座位时，我们简直不能相信”。

事后机舱人员向宝拉表示非常感谢他们合作和体谅，而途易航空亦有补偿他们，给了30英镑（约301港元）以表“善意”，并退回机票的钱。

英国民航局（Civil Aviation Authority）表示，所有乘客在整个飞行途中都不能没有座位，如有需要可以坐机舱人员的座位，当局将要求途易航空解释；途易航空解释，出现有关情况是因为班机紧急变更，对于事件要这样处理感到抱歉，并会直接向三名事主道歉。