转型“网约导游”坚拒㓥客 杭州美女:想成为业界一股清流
90后胡娜娜是一名导游,两年前,她成为了一名“网约导游”。这种新型的服务方式,让她收入翻了几番,让她在杭州贷款买了两套房。
摄影:许康平(锐图) 视频:张浩、马崇炎(锐图) 编辑:宋震
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早前的国庆黄金周,很多人都在旅途中。这几年,自由行也渐渐成了主流出行方式。随著导游自由执业逐渐放开,网约导游也开始进入大家的视线中。定好出行时间和地点后,大家通过互联网平台预约一位当地向导,私人订制自己的个性旅游服务。
胡娜娜从2010年就开始做导游工作,现在则是一名“当地向导金牌导游”。传统导游工作时,胡娜娜每天早上六点就出门,晚上十一二点才回家,常常让她没时间打扮自己。做了网约导游后,时间自由了很多,每天都会打扮得美美的才出门接客人。
胡娜娜来自黑龙江大兴安岭地区,2013年春天来到杭州,这几年她已经在杭州贷款买了两套房子。她还养了宠物猫,过著自己喜欢的生活。她从来不宰客、甩团、强制购物,网约导游的工作却让她收入翻了不止一番。胡娜娜现在手机离不开身。国庆黄金周时,胡娜娜一天需要接听上百个电话或者咨询资讯。大部分客人都是30岁至50岁的人群,家庭和同事出游的比较多。
“金牌导游”的日常↓↓↓
为了让大家拥有难忘的旅行体验,胡娜娜会和客人进行反复沟通,私人订制属于客人的旅程。贴心的她还常常会为客人提供一份惊喜。每逢节假日旅游旺季,导游们常常忙得不可开交。胡娜娜却显得很轻松,为了让每一位客人都拥有良好的旅行体验。每天,胡娜娜只接一单,即使国庆黄金周也不贪图多赚钱,但保证让客人玩得开心和愉快。
由于自己的“名气”越来越大,胡娜娜的订单常常多到“爆”。为此,胡娜娜成立了自己的导游工作室,拥有六七名性格和风格截然不同的导游,按需分配给客人。国庆黄金周第一天,胡娜娜的三位客人来自山东,大家出行前就已经很熟悉。胡娜娜根据客人的需求,私人订制了一份黄金周期间杭州的旅行攻略。
“金牌导游”设计的杭州深度游行程↓↓↓
作为一名网约导游,胡娜娜每天手机不离身,需要随时回复客户的咨询和预约。胡娜娜说自己也是一名被互联网改变生活和工作的人,拥抱时代的变化和发展,每一个行业都有新机遇。
通过自己的努力,胡娜娜成为了“当地向导金牌导游”,服务价格也从300元涨到了1000元一单,并积攒了一批又一批忠实客户。胡娜娜说,她还会在杭州继续奋斗下去,成为导游界“一股清流”。
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