机舱失压7分钟急坠8000米　多名Ryanair航空乘客耳鼻爆血

欧洲廉航瑞安航空公司（Ryanair）一架载有189名乘客的客机，上周五（13日）由都柏林飞往克罗地亚扎达尔（Zadar）途中，由于机舱失压，飞机在短短7分钟内急降约8200米。虽然客机最终安全降落德国法兰克福哈恩机场，但大量乘客耳膜破裂、口鼻流血，33人需送院治理。有乘客事后直言当时怕得只想到“完了”，又有人投诉航空公司事后彷如“失踪”，安排住宿不周。瑞安航空向乘客致歉，德国飞行事故调查组织正调查事故原因。

瑞安航空编号FR7312的波音737客机于13日晚7时半起飞，飞行至大约80分钟左右，因机舱失压，机长宣布要控制下降。从实时提供航班飞行状况的网站“Flightradar24”的纪录显示，客机在短短7分钟内，从高空3.7万呎下降至一万呎，即急降了2.7万呎（约8230米）。机舱失压后，客机要即时下降属正常程序，好让乘客及机组人员能正常呼吸。

客机最后安全降落德国法兰克福哈恩机场，有乘客忆述当时机舱内的氧气罩突然降下，“耳朵像快要爆炸，眼晴受很大的压力”，其间有人失声尖叫，又害怕自己会罹难。一名西班牙籍记者亦在Twitter上载事发时乘客拍下的片段，只见片段中所有乘客都戴上氧气罩，机上一片寂静，大家都不敢乱动，有人不安摇头，一名相信正在送餐的空中服务员亦停下拉着餐车，戴上氧气罩。该记者同时亦上载了一张充满怀疑是血的氧气罩。

据外媒报道，很多乘客当晚因受伤无法立即转机离开，因而滞留机场，但无法于当地找到住宿，需要睡在“军用营床”上，而且没有毛毯。有乘客则形容瑞安航空事后“失踪”，“航空公司对自己的乘客一点同理心也没有，接近没有人性”，幸好机场职员及红十字会都尽力协助乘客。

最后机上有33名乘客要送院治理，部分人耳膜破裂，当场口、鼻受伤流血。德国飞行事故调查组织调查人员指，团队已取得客机驾驶舱录音及飞行记录作进一步调查。

瑞安航空发言人指，客机最后正常降落，旅客都安全落机，小部分人需要医护治理。乘客都会收到食物券及获住宿安排，但暂时可提供的宿位出现短缺。部分乘客昨日已乘其他替补航班到克罗地亚。

瑞安航空一直被指服务欠佳及对员工刻薄，上周才有机师在爱尔兰发起罢工，而本月20日及24日亦会有两场罢工行动。

（英国电讯报、时代杂志）