南非入境处职员“手机瘾”深　望住facebook查护照被停职

都市人手机成瘾，连入境处职员也不例外。南非一名入境处职员有深度“手机瘾”，在柜位当值时不停滑动放在台上的手机，检查护照时忘我地看facebook，过程被旅客拍下。影片惹来津巴布韦人猛烈批评，因关口位于两国边界，是最繁忙的出入境点，批评职员浪费旅客时间。南非当局事后将涉事职员及其3名上司停职处分。

影片的拍摄地点位于南非边境辛巴威马塔贝莱兰省（Matabeleland）贝特桥镇（Beitbridge），该边防关口是国内最繁忙出入境点，高峰期每日人流达19000。片段所见，女职员身穿南非入境处制服，一边看着手机中的facebook，一边检查旅客递给她的护照，在翻阅出入境纪录时经常望向手机屏幕，从目光移回护照时反而心不在焉。她翻阅一本护照足足用了20秒，目光来回手机和出入境纪录之间，最后才慢慢在上面盖印。

女职员接过另一旅客的护照后竟直接放下，转而观看facebook上的照片，不停滑动，趁打开电话应用程式的空闲再拿起护照来检查。后来，女职员甚至手滑将护照弄丢，她吓得弹起并马上望向左方，再边看电话边输入资料及盖章。

事件引来南非内政部长吉巴加（Malusi Gigaba）关注，并要求内政部调查事件。南非内政部总监亚宾尼（Mkuseli Apleni）公开谴责女职员在处理保安文件时不专心，下令对她纪律处分，称“部门政策严禁前线人员在执行职务时用手机，已被查明职员身份，事件将会进入内部纪律程序。”而职员当值时的3名值勤主管亦被停职。

不过，南非公职人员工会批评吉巴加的做法，认为他不应在纪律调查完成前公开指责女职员，他的言论代表对调查部门的不信任。工会的声明反过来批评入境处，指处方拒绝填补空缺，要前线人员承受庞大工作量及长时间工作，更不愿支付加班费，促请政府高层在批评前线人员前，先展示足够的尊重。

（综合）