京女投诉遭香港机场店员泼热粥　“正斗”拒评论：已交CCTV给警方

“我从来没有想到会受到如此的侮辱。”一名来自北京的女游客日前在微博发文，指本周日（21日）在候机期间，在香港机场禁区一间粥店用餐时，因食品分餐盘的问题跟店员争执，继而被人用粗口辱骂及遭泼热粥。她指粥店最终退回粥钱，但令她不愤的是，“只要我们讲英文就会和颜悦色，我们讲普通话就是白眼”，认为在事件中饱受侮辱。
涉事粥店“正斗粥面专家”向《香港01》表示闭路电视片段已交给警方及香港机管局跟进，现不方便评论事件。警方则将事件列为纠纷，而香港旅游发展局亦称对事件极度关注，已主动联络涉事食肆及两名事主，并提供所需协助。

该内地女网民前日（21日）在微博发文讲述经历，她跟朋友在候机期间到“正斗粥面专家”的机场分店进食，她指当时店员把两碗粥和两份小食放在同一个盘子里，但因她和朋友都提着很多行李，故希望店员帮忙把粥分开放，但因该名女店员不耐烦，还说“你自己点甚么不知道吗？单子上面有，自己看。”两人开始争执起来。

后来一名黑衣男职员开口说“Shut up（闭嘴）！”她们随即反问：“你跟谁说闭嘴呢？以为我听不懂吗？”男店员回应“就叫你闭嘴”，并表示“随便投诉”。女网民指她们转身走时，他还说了句“X你妈”，“朋友听见肯定不让，是个中国人都忍受不了骂自己妈妈。我朋友上前理论”，结果男店员就把粥和面泼到其朋友身上，她们就立刻要求报警。

女网民又表示，接报到场的警察不懂说普通话，幸好其后来了一名普通话很好的女警，这时一名美籍华人男子站出来笔录证明是对方先骂她们。争拗一轮后，因登机时间快到，解决方案就是退回粥钱，至于干洗衣服的费用，则要求她们拿单据来报销，“他们明知道我们登机时间已到故意拖延”。

她在贴文还说，她和朋友两个女生在香港受到这样的待遇，“只要我们讲英文就会和颜悦色，我们讲普通话就是白眼”，又引述一名协助事件的女警员说“我们都是中国人，那么为什么中国人就要受到分别对待呢？”

事件在微博曝光后，迅速引起网民热烈讨论，有人指男店员以粗口问候的确过份，不过亦劝导她要弄清楚，“粥是意外倒在地上还是特意用粥泼人？如是后者，在香港这是刑事案件”，该女网民则回应指确认对方是故意，“袖子从上到下，我朋友175（cm），不泼是撤不到上面的”，但她表示警察称如果要提告，只能等下次来香港找律师。女网民又强调自己并非故意引起中港矛盾，“我们受不了被问候母亲，在哪里都一样”。

而女事主亦向《香港01》透露，当时发现朋友手部被粥烫到红肿，店家提出退还粥钱，二人的衣服干洗费，则可拿回收据报销，但女事主不满此方案，“我们大陆洗完再去香港找他们报销吗？肯定不会满意啦。”她又表示香港机场和旅发局曾向她主动了解事件，但暂时未有回复，而今次的经历亦未有影响她们对香港的印象，认为只是“个别例子”。

涉事粥店“正斗粥面专家”向《香港01》表示闭路电视片段已交给警方及香港机管局跟进，现不方便评论事件。事发翌日，内地传媒亦向“正斗”查询，接听的员工承认“是有一点小误会”，但因为涉事员工已下班，所以不太清楚事发经过。他又称当时警察有过来调查一下，并强调他们不清楚事发经过及结果，连称“不好意思”后便挂了电话。

香港警方发言人表示，警方于今年1月21日中午12时10分接获54岁男职员报案，指他在机场一家食店工作时，不小心淋泼食物到一名26岁内地女子的身上，两人发生争执。警方调查后列作纠纷，并建议旅客转向其他相关机构投诉。

另外，旅发局回应指对事件极度关注。旅发局于知悉事件后，已主动联络该食肆，就事件进行更深入的了解。同时，亦已联络两位受影响的旅客跟进情况，并提供所需协助。