Google前副总裁传授职场4大秘技　让你赢在职场起跑线

Google前副总裁李开复写信给大学生，建议他们应该好好把握大学4年时间，提升自己的领导能力，为踏入社会作好准备。
然而，这封信的对象其实不限于大学生，上班一族只要好好掌握以下4项能力，帮你嬴在职场起跑线！

撰文：李开复

很多人以为领导能力最重要的是天资、号召力及管理能力。但是，根据我个人的经验，和一些研究结论，如果你想成为一名成功的领导，最重要的不是你的智商（IQ） ，而是你的情商（EQ）。

  4大能力　决定你的事业成败

同学们都希望增进自己的领导能力。从我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓的“情商”（EQ）。

情商主要是指那些与认识自我，控制情绪，激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。

在情商所描述的各项能力因素中，自觉、同理心、自律和人际关系是四种对现代人的事业成败起决定性作用的关键因素。

智商是先天赋予的，但是情商是可以培养的。多花功夫理解和应用这四种情商的关键因素。
除此之外，因为情商不是自己能看清楚的，我建议可多理解别人对你的看法，多吸取别人（尤其是情商高的人）的意见。

  1. 自觉：不懂的时候　别装懂

有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长，也不会刻意掩盖自己的欠缺。坦诚自己的不足而向他人求教不但不会降低了自己，反而可以表示出自己虚心和自信，赢得他人的青睐。

比如，当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家，我不如你，我要多向你学习”的时候，职员不但认为这个领导非常谦虚，也一定会对这个领导更加信任，因为他理解自己的能力。

有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败，在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我，准确定位自我价值的能力不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向，也可以帮助企业建立起各司其职，协同工作的优秀团队。

有自知之明的人让人感觉他是一个自信、谦虚及真诚的人。

  2. 同理心：管理下属“Hea赞”是大忌

对于软件企业中的管理者来说，体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视职员的想法，要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领导。

拿我自己来说，我在工作中不会盲目地褒奖下属，不会动不动就给职员一些“非常好”，“不错”，“棒极了”等泛泛的评价，但是我会在职员确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献，并将他的业绩公之于众。

例如，我会给部门内的全体职员发电子邮件说某个员工在上一周的工作中取得了出色的成绩，并详细说明他的工作成果，列举他的工作对于公司的重要价值，给出具体的表彰意见。这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持，能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。

  3. 自律：相信自己　下属才会相信你

自律对于领导者来说更为重要。作为软件企业的领导，要管理别人，要让下属信服，就要先从自我做起。这是因为，领导的做法通常是大家做事的目标和榜样，领导的每一次举手投足都会给下属留下深刻的印象，如果处理不好的话，可能会造成负面的影响。

特别是当公司或团队处于危急时刻，需要领导带领大家克服困难，冲出重围的时候，如果领导表现得比职员还要急躁，翻来覆去拿不定主意，大家就会对领导丧失信心，公司或团队也会因此而走向失败。

有一次，我见过公司里的两个组即将被合并。

第一个组的经理缺少自律，开会时对他的队伍说合并不是他的决定，他自己也不知下一步该怎么办。这个经理对未来没有信心，并猜测自己的队伍可能会被裁员。

而第二个组的经理则在合并后告诉他的队伍这次合并对公司的好处。他也坦诚地说自己并不掌握所有的信息，但是他承诺会提醒上级尽快地做决定。并且，第二个经理还告诉大家他会尽其所能，帮助每一个员工安排最合理，最公平的出路。

最后的结果是，第一个组的人很快就散了，他们的经理离开了公司，而第二个组的经理接管了合并后的机构。

自律必须建立在诚信的基础上。为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰，遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是非常不可取的。

只有在赢得他人信任的基础上，严于律己，宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。

  4. 人际关系：别活在自己世界

有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的，他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较内向，宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。

我个人就缺乏人际交往的倾向。以前，我并不认为这有什么不妥，直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧，但是他自称他认识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为了非常要好的朋友。我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现，他的这种能力对公司非常有用。

比如，我需要在公司内部选拔一些职员到我的部门工作时，我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息;与公司其他部门协调工作时，他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。

从那时起，我发现处理人际关系的能力对于一个人，特别是一个领导者来说非常重要，我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。

本文经李开复 Kai-Fu LeeFB 授权转载，大小标题及引言，经过香港01编辑修订。

作者：美国哥伦比亚大学电脑系毕业、美国卡内基梅隆大学电脑学博士、香港城市大学荣誉博士、美国电气电子工程协会院士。于2009年9月在北京创立创新工场，帮助青年创业。创新工场立足互联网、移动互联网和云计算等领域。曾就职于谷歌、微软、苹果等世界顶尖科技公司，并分别担任全球副总裁职务。《时代周刊》评选李开复博士为2013年全球最有影响力100人。

（原文题为：李开复：修炼你的情商和领导力）