酒店食自助餐庆生受气!6个大人订位竟安排坐4人台 港妈最终咁做
生日食自助餐惨“受气”?有港妈发帖抱怨,称儿子为帮她庆生,提早1个月就在沙田某酒店内的餐厅订了6位成人自助餐,结果到港妈生日正日时,餐厅竟安排他们6名大人坐4人桌。要求换座未果后,港妈他们宁蚀600元订金也不想落座。事后餐厅回应其投诉,提出补偿方案容许港妈一家另选1日用餐,扣减订金再赠送1位免费。不过港妈对餐厅失望透顶,直言不会再光顾,并决定将补偿转赠亲友。
该港妈在Facebook沙田街坊群组发帖,大呻吃自助餐受气经历。她指日前乃其生日,她的儿子1个月前就特意预订沙田某酒店餐厅自助餐为她庆生,并缴付600元订金。当时,她们预订的是6位成人,然而到了用餐日,餐厅竟安排她们坐4人桌,“今日嚟到竟然畀张4人台我哋迫6个大人坐”。
她们即时表示不满,希望获安排6人座,但餐厅指已满座,不安排转位。楼主一行人宁愿取消用餐不取回600元订金,也不想勉强将就,惟事后实在感到不快,“谂谂下真系好唔开心,今日我正日生日,阿仔已经1个月前订位㗎啦”。她又表示发帖只为“发泄”不满,并非想公审餐厅。
帖文引起网民热议,有网民认为事件属餐厅安排失当,建议楼主投诉要求取回600元订金,“唔通揾两个企上张台度食咩”、“系餐厅错误,冇理由蚀$600畀佢”、“佢嘅问题都冇得退?”、“你无错嘅应该要据理力争拎返$600”。也有人提醒楼主弄清楚投诉对象,“而家间餐厅好似已经外判咗,唔系under(隶属)酒店?”、“呢间自助餐餐厅已经唔系酒店旗下嘅餐厅”。
楼主遂在网民建议下向餐厅高层反映事件。事后,餐厅回应其投诉,表示可让楼主等人重新预订1天去食自助餐,并会扣减该笔600元订金及赠送1人免费,“要我哋再安排日子再去1次,到时扣返$600订再送1位免费”。不过楼主仍是对餐厅非常失望,故将餐厅补偿方案转让给其他家人,更明言“因为我唔会再帮衬”。对此,网民认为“餐厅呢个回复,你无奈都接受啦。趁早转地方,免得再一肚气”、“咁鬼激气,为啖气我就不会接受第日来过,送多1位免费都唔稀罕,要即时回水”。