【书评．老人诈欺】日本老龄社会的世代乱象　如何衍生青年骗子

今日日本，相当于明日香港、明日世界。因为，日本是人口老化最严重的地方，自然率先体验何谓老龄社会。《老人诈欺》一书正好揭示了当地人口老化的一大社会问题—老人常常沦为以青年为主谋的电话欺诈集团歛财对象。作者铃木大介指，这个时代的高龄者，让日本从战败国一举跃上世界舞台，理应受到敬重；但他还是责问：“罪犯锁定你们为目标，你们难道没想过，原因出在自己身上吗？”

书中概述了日本电话诈骗状况，最可贵之处乃持续采访与探讨黑社会与犯罪少年生活的铃木大介，居然深入虎穴接触了欺诈集团多号人物，上至管理层，下至小喽啰。他们心中想些什么？为何没有罪恶感？甚至乎，具体的电话欺诈过程若何？缘何老人容易上钓？为何警方苦无对策？全书只得二百多页，但内容却相当扎实，完全将“老人诈欺”的前因、过程、后果，全面详尽地向读者娓娓道来。

视老人为高墙　笔触有欠公允

只可惜，书里内容侧重欺诈犯人的视角，没有多谈受害者的处境与感受，以至在《前言》不讳言本书不会提及专骗老人的“防范知识”。在鸡蛋与高墙的对抗里，作者明显把老人看成高墙、把青年看成鸡蛋，这多少损及此书的客观性和公允度；即使最后作者谴责了欺诈罪犯，却无改整本书的左倾及反建制笔触。这是阅读本书前必须搞懂的，不宜因作者过分吹捧欺诈老人，而居然打算借此学习“欺诈知识”，继而投身此业。某程度言，这本书还应列为“禁书”，心智未成熟者不宜阅读。

事实上，作者一开始便美化这班“欺诈者”，形容为朝气勃勃、有理想、有干劲的年轻人。何以故？须由“招募”谈起。“欺诈店舖”怎样找来负责拨打欺诈电话的“机仔手”？竟是透过一般招聘广告。不过，店舖还会作出筛选，专挑“其他八大行业”埋手，即是地下钱庄、性交易产业等的前雇员，又或曾经入狱和离开黑道者；换言之，身家清白的人不会被看上，理由是确保手下“不笃灰”，“适合在道上混”。如果欠债累累，更会获得优先考虑，因进一步保证他们“等钱使”。当然，这种筛选工作尚不足够，店舖还会举行所谓“研修”的“洗脑”课程，头几天只会要求应聘者全日拨打“无厘头”、难以捞客的cold call，过程中还会责骂、用皮鞋踹头等来威吓应聘者，目的是确保他们有足够的耐劳、服从性，明知这是黑心企业也愿留下。一星期左右，很快便会筛剩小部份“精英”，惟接下来才是高潮。

“研修”之所谓“洗脑”，乃会安排余下成员到高尔夫球场和便利店前“观察”。到此最后阶段，店舖负责人、即“桶仔主”才会现身，直认这里就是欺诈集团（当时成员多少或已猜到），然后洗脑般重新定义何谓“犯罪”。他首先直认“欺诈确是犯罪”，但指这只是透过欺骗手段来夺取财物，世上其实还有许多不同形式的欺骗，譬如购买未知功效的健康食品，或付出大额学费却在毕业后即双失等。他甚至会分享“亲身经历”，表示曾在正规金融机构的按揭部门任职，目睹不少家有老嫩者偿还不起债务，痛心地指这才是惨绝人寰；反之，现在欺诈店舖所针对的，却是家有余钱的长者，仅要求成员从巨款中拿取一部份罢了。“观察”高球场和便利店，正是让成员看到富裕长者和贫穷基层之别。最后，“桶仔主”会用金钱利诱，说这里工作一个月的收入可能是其他人苦干一辈子都无法赚到的。

贫富悬殊加剧　青年“仇老”有因

以上其实跟港人熟知的“传销欺诈”非常相似，相关“欺诈者”的所谓“积极性”，亦跟传销经理之类无甚分别。这里更进一步之处，乃“洗脑”灌输欺诈老人的“正当性”，特别是利用了日本两代间的贫富矛盾。事实上，日本职场采用终身制，建制里的老人别具优势，未入职或新入职者均沦为临时工；再加上日本自上世纪九十年代初泡沫爆破后，至今迷失了廿多年，故两代间的贫富差距与流动隔阂，实非香港可以相提并论。其中，日本青年对建制一方的积怨，在情在理也更大一些，亦因此衍生上述“仇老”的“老人诈欺”问题。香港不欲步日本后尘的话，实应汲取该国在职场自由与社会流动等方面的前车之鉴。

所以，作者强调，不是不想谈老人“防范知识”，而是只要“阶级化社会”继续存在，专骗老人的欺诈案就不会消失。换言之，倘不治本，单靠治标是不济事的。欺诈集团之所以“长做长有”，还在于透过“切割原则”有效避过执法机关。如前所述，“机仔手”的员工都经精挑细选，确保不会出卖欺诈店舖，尤其他们皆视“桶仔主”为赋予上流机会、劫富（老）济贫（青）的大恩人，毕竟这批来自“其他八大行业”的青年，本就难在正规社会生存。店舖还会要求“机仔手”严守九条禁令，包括不能饮酒（免醉后泄密）、不能滥药（免留下记录）、生活不能招摇和炫富（免令亲友甚至税局怀疑）等，成员须每天复诵规条，确保自己不会连累大家。

更重要的是，在“桶仔主”之上连锁式掌握复数欺诈店舖的“大掌柜”，以至终极在背后出钱投资的“金主”，更堪称是“真人不露相”，中低层成员一般不知其身份，即使欺诈店舖被警方捣破，亦基本不能揪出幕后主脑，这也解释了为何欺诈店舖会“一鸡死，一鸡鸣”。况且，在成功骗得老人金钱后，集团一般会另外雇用“马仔A”收取现钞，又会透过“信差B、C、D”等来“洗钱”，从而令警方在种种关卡下难以追查到欺诈店舖。

谈了这么多，究竟具体的欺诈手段是什么？主要的电话骗案是“冒名欺诈”，电话内容是“三人剧本”。举例而言，首先会由第一名“机仔手”扮演长者的“亲友”，但声音却是“经特别处理”般，要不很沙哑、要不在哭诉。很快，电话会由第二名“机仔手”抢走，这通常是扮演“黑脸”的“苦主”，争着诉说该名“亲友”闯下大祸，例如非礼自己、打劫自己，总之是怒气冲冲地责难事主。然后，第三人、即是“白脸”的“警察”、“社工”等“调停人”则会接过电话好言相劝，建议事主付钱了事，不然闹上法庭对其“亲友”没有好处。作者还补充，“三人剧本”会与时并进、不断“优化”，市面上便流传多个剧本。

或曰：老人真个易骗吗？作者分析指，一方面欺诈手段已十分纯熟，一般人诚难识别；另一方面，老人其实未必不知对方行骗，却仅仅因为“怕麻烦”，希望快点“破财挡灾”，不欲被这些不法份子纠缠。有人以为，一次被骗之后，骗徒就不再埋手吧？很可惜，这批人往往易被一骗再骗，骗徒看中的正是事主“怕事”心理，业内并以日本“弹珠机”的术语“喷出”来形容之—情况犹如中了头奖，事主会不断吐钱。书中引述资料说，有位长者被骗九次之多，却没有一次报警。

骗徒风光一时　往后大多潦倒

欺诈集团还会与“名册”业者合作，索取“机仔手”拨打的电话号码。可以想像，“名册”愈是有利欺诈，包含的资料愈完整，所能编造的“剧本”就愈完善、愈真实，例如可在致电事主时以真名称之，又或将“故事”连接到事主生活里，好像由某某公司或某某机构致电来。可悲的是，除上述“喷出”苦主，最有价值的所谓“肥羊名册”乃是有失智症病历、又或因丈夫死去而获大笔遗产的寡妇，以及跟子女等分开居住的独居老人等。必须留意，该些“名册”业者本身并不算罪犯，因为制作该些名册未必违法，尤其他们通常以民调之名索取个人资料，而在访问期间，被访老人愈是表现寂寞、回答愈是精细，就连没有询问的都自己和盘托出，俱意味这名老人戒心愈小，愈易被编入“肥羊名册”。

无论如何，“老人诈欺”绝对是不合法、不合理、不合情的犯罪，任何歪理都讲不过去。作者最后指，相关“清新小混混”即使有幸骗来巨款，但许多时皆“冤枉来，冤枉去”，瞬间暴富之后很易马上花光；而欺诈店舖为了躲避警方，基本不会长时间运作，意味这种收入极不稳定、极不持久；加上骗徒很难再融入正常社会，既不会看上一般上班族的工资，更不会适应里面有点“佛系”、不够“积极性”的环境；不少人金盆洗手后，因资金耗光而想重出江湖，届时又恐脱节，难适应日新月异、“道高一尺，魔高一丈”之下的新行骗玩法，并沦为其他新来者眼中的“废中”、“废老”。所以，骗徒纵或风光一时，惟往后生活大多潦倒堕落。

作者总结说，在采访过众多业者之后，“总觉得这个产业是在消磨、浪费人才与才能。”他亦批评，金主可在层层保障下近乎零成本赚钱，逮捕风险却主要由下层成员承担，个中实难言什么“正义”，更莫说收款洗钱过程不时“黑吃黑”。总之，欺诈歛财肯定是不道德劣行，不应作为青年上流或追求成功的捷径。本书纵然较多站在青年欺诈者的角度，恍如一本“教人欺诈之书”，但是，只要大家正确善用本书，还是必然有利防范欺诈、打击欺诈。

上文节录自第184期《香港01》周报（2019年10月14日）《零工经济兴起 权益保障欠奉》。

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