香港机场电脑系统故障!部份航班暂停登机手续 旅客大排长龙

撰文: 何以诺
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香港机场电脑系统故障,部份航班一度需要暂停登机手续,客运大楼多个行段有旅客大排长龙。机管局指系统的问题现时经已陆续解决,多班11时或之后出发的航班能依时出发。为免因办理不及登机手续而影响行程,会乘搭飞机的朋友,宜提早到机场。

香港机场电脑系统故障!部份航班暂停登机手续 旅客大排长龙

香港国际机场今日凌晨进行定期系统测试期间,系统突然出现故障,使多间航行公司未能为乘客发出登记证或寄存行李,多名旅客一度在柜台前大排长龙,要苦待系统恢复正常,才可办妥登机手续。

受影响旅客(HK01 余俊亮 摄)

今次受影响的航空公司大多数是于A至E行段为旅客办理登机手续的航空公司,常使用该行段的航空公司包括国泰航空、法国航空、加拿大航空、海南航空、全日空等。机管局得悉系统发生故障后,已即时启动紧急应变机制,通知受影响航空公司改用其他行段为旅客办理手续。

机场客运大楼人山人海(HK01 余俊亮 摄)

直至今晨10时,多班航班一度延迟起飞时间,让在长长队伍中轮候的客人有足够时间办理登机手续。机管局表示,系统的问题经现已陆续解决。根据机管局的官方网站,多班早上11时或以后起飞的航班依时起飞,未有受到凌晨的故障影响。

为免因办理不及登机手续而影响行程,准备于今日乘机的朋友,宜提早到机场。若大家稍后不幸因系统再度出现问题而无法按时登机,大家应向航空公司索取航班延误证明,以便日后向保险公司索偿。

受影响旅客(HK01 余俊亮 摄)

香港国际机场电脑系统故障期间,哪些航空公司受到影响?

于A至E行段为旅客办理登机手续的航空公司受到影响,相关航空公司可参阅内文

香港国际机场电脑系统现时已恢复正常运作了吗?

已恢复正常运作,大部份11时或之后出发的航班能依时启航,详情可参阅内文