【阿姆斯特丹】在这里做打工仔最开心 直击Booking.com荷兰总部

在2018年由永续发展解决方案互联网（Sustainable Development Solutions Network）发表的《世界快乐报告》中，荷兰排名第六位。可以荣登最快乐国家前茅，一定有其个人之处；其中总部在荷兰的龙头旅游网站Booking.com，就完全体现到这里的自由、开放，试想像你同老板讲：我晒完太阳先返工呀。在香港是天荒夜谭，但来到 Booking.com，why not?

7月走在阿姆斯特丹街头，可见到这个城市非常多游客，人头涌涌。记者在早上到访Booking.com总部内，职员却寥寥可数，与街外状况成强烈对比。为甚么不用上班？风趣的公关说：“同事都趁有难得的阳光去晒太阳了，下午会回来上班，Welcome to Holland！”原来荷兰气候多风多雨，记者在阿姆斯特丹逗留期间每天都有阳光，当地人都说我们lucky！

不过我想，能够进入Booking.com工作的话，更加幸运。参观总部当然要到Canteen观摩， 除了有丰富buffet免费让员工任食，还会发现整间公司像联合国一样，有各式肤色、国籍职员，因为阿姆斯特丹总部是Booking.com的营运中心兼研发产品重地，当然要招聘全球人才，单单员工就来自100多个不同国家，世界大同。

单在阿姆斯特丹Booking.com就有13间办公室，有逾5000名员工。记者参观的总部前身是荷兰银行，从外观上看与一般大楼无异，但看著办公室的内部就知道这里的人热爱旅游，这里的会议室墙纸都是不同的名胜风景，原来也由员工亲自拍摄，再贴在公司墙壁上，带著去旅行的感觉上班，才最了解旅人所想所需。

如果你觉得累了，当Booking.com的员工有种福利，可随便走到茶水间旁边的休息空间，饮杯咖啡小休一会；又或者上天台，坐在梳化慢慢欣赏阿姆斯特丹的景色。公司给员工空间，员工就给你努力工作，win-win。

Booking.com 总裁暨董事长 Gillian Tans

当记者听著这位巾帼不让须眉的女董事长 Gillian Tans讲解发展方向时，感觉就是十分爽朗、讲求效率。她指观察到全球旅游发展方向，尤其希望发展 Sustainable Travel 永续旅游，“很多游客都不满足于只购买纪念品及到此一游，而是希望在当地有在地的亲身体验。”自由行渐渐取代走马看花式的旅行团，Gillian提倡环保，故此相当重视永续、环保的旅游体验，未来会多与不同国家的文化组织、博物馆等等合作，让旅客在订房以外还有更好的旅游体验。

Booking.com CMO Pepijn Rijvers

负责全球市场推广的CMO Pepijn 指出一样有趣的想法；与其他民宿订房网站竞争对手一样，客人在Booking.com 订房后，可随时取消订房，不另收费。被问到如果某些不好心的屋主，私下与客人“打龙通”，让客人先在网站取消订房，再直接向屋主订房，这样的话就双方都不用给手续费，于 Booking.com 利益有损！Pepijn 淡然说：“假使某些民宿经常有取消订房纪录，我们会将它的排名放到较后位置，影响其曝光率，变成越来越少客人发现，这样做更不明智。”去旅行求开心，为悭些少钱相当不智呢！

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