旅游心得｜迟到赶不上高铁列车，不可退票！想改班次“这样最快”

在内地搭乘高铁出行，难免时间预估失误，或是前往路上碰上塞车等突发事件，导致无法赶上高铁，抵达时，高铁已经开走了。
那么问题来了：没赶上高铁，可以退票吗？

答案是：不行！

按照规定，没赶上高铁且高铁已开走，是不可以退票的。

那一般高铁什么时候能申请退票？不能退票该怎么处理？

有些网友表示，自己曾经通过第三方平台免费退票，这又是怎么一回事呢？

网传高铁“退票免费”？不实

官方回应：炒作

12306是中国铁路唯一官方网络售票平台，并未授权第三方平台发售或办理车票退票服务。而部分网友遇到的“免费退票”，实际上是某些平台的营销活动，并不意味着火车票退票免费了。

如果想退票，一定要在车开走之前申请，但是超过一定时间，是需要收取退票费用的。

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高铁现行退票规则

1. 开车前8天（含）以上退票：不收取退票费用。
2. 开车前48小时退票：按票价5%核收退票费。
3. 开车前24小时以上、不足48小时退票：按票价10%核收退票费。
4. 开车前不足24小时退票：按票价核收20%退票费。

为什么退票要收费？

对开车前8天以内退票的梯次核收退票费，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票，也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源。

本想准时到达，但狂奔也追不上了，眼睁睁看着车开走，心和一路狂奔的双腿都在颤抖，这下不能退票了，该怎么办？

别急可以免费改签的！

错过高铁，如何免费改签？

满足以下条件，即便车已经开走，仍可以办理改签手续。

现行退票规则：
① 车票没有进行过改签；
② 不变更到达站；
③ 在开车当日24:00之前办理；
④ 其他列车上有余票。

温馨提示：改签不是所有班次都是免费的。

—开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，改签免费。
—若改签次日及以后列车，按改签前后低票价车票票面价格的40%收取改签费。

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误车改签如何快速操作？

1. 网络改签

步骤1. 以12306手机APP为例，点击订单中的“本人车票”，再点击“改签”功能。
步骤2. 查询车次、车票并提交订单，点击右下角“确认改签”即完成改签。

2. 窗口改签

凭有效身份证件即可在自动售票机或人工窗口办理。

3. 特殊情况

使用现金购票或已换取纸质报销凭证的旅客，必须到铁路车站人工窗口办理车票改签。

为避免不必要的损失，大家最好还是尽可能多预留一些乘车时间，以免发生误车情况，尤其是带孩子出游、行李比较多时。

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