日本SIM|深水埗排档买卡中伏?拆包装见过期2年 3HK官方最新回应

撰文: 蔡浩腾
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日本旅游SIM|泰国、日本等港人旅行热点相继开关,而港人回港亦不再需要于酒店隔离,自然引得不少人即时买机票出游,而在准备外游的同时,港人亦会准备不同的外游上网方案,其中一个方案,就是光顾深水埗的排档购买平价的旅游 SIM 卡。
但由于疫情关系,这批 SIM 卡有大量滞销,最近竟然有网民惊觉自己买到的是已“过期”2 年有多的旅游 SIM!?

网民到日本后开卡用不到、拆包装惊觉“已过期2年”

日前有网民在日本外游前于深水埗一排档购买 2 张旅游 SIM 卡予自己与女友使用,然而到达当地、插卡入机后却未能收到确认 SMS 及任何上网数据,在尝试一段时间后未能上网,该网民二人最终只能在日本机场购买较贵价的当地上网 SIM 卡以继续旅程。

事主购买的 3HK 日本 4G 无限上网 SIM 卡(图 连登讨论区)

而最令他气结的,是仔细查看 SIM 卡包装,其内部的纸包装上印有的最后有效日期为“2020 年 12 月 31 日”,而在外面的塑胶袋上则贴上了另一张印上有效期至“2022 年 12 月 31 日”贴纸,质疑该排档公然卖过期 SIM 卡👇👇👇

在同一时间,他又向发行此旅游 SIM 卡的 3HK 客服询问,对方更进一步确认了此说法 - 3HK 客服明确表示目前 3HK 已没有再贩售此旅游 SIM,相信该 SIM 的确已经过期,直接将责任指向排档零售店头上。

3HK 客服明确表示目前 3HK 已没有再贩售此旅游 SIM(图 连登讨论区)

旅游卡有延期措施、可能是一个环节出错

发现 SIM 卡可能过期、更可能是排档的骗人技俩,事主不甘、即时在连登讨论区开帖,并且以公开该排档的相片及档名,网民回应非常热烈,有一部份人同情事主遭遇、一口咬定是深水埗排档的骗人技俩更称自己永远不会光顾这类型排档,自今次之后更无信心。

帖中有不止一人表示他们有使用与事主同一SIM卡,但并未有出现问题,顶多是需要等多一等、约5分钟后就自动连接到讯号(图 连登讨论区)

然而在另一方面,又有同一款 SIM 卡用户亲身回应,指出他在同一时间游日,但用此卡上网时并没有遇到相同情况,更指出购买时有留意过SIM过期的问题,而当时排档档主亦表明这些SIM卡有获得官方提供的延期措施,故才会在外包装加上额外的修正贴纸。

另有一批网民怀疑是事主未有设定好手机,例如未有打开漫游上网(外游SIM卡绝大部份都需要在设定中打开漫游功能方可使用),又或是APN设定不正确等等。

事实上,有网民指出卡包说明上的APN与实际用到的APN 有出入,极有可能导致用户未能正常上网(图 连登讨论区)

3HK 官方回应:分销商未要求延长有关储值卡有效期

有关讨论目前仍然在网上发酵,除却事主自行找寻的 3HK 客服,《香港01》科技玩物记者亦有尝试接触 3HK 的相关部门,就该旅游 SIM 卡是否仍然有售、仍然有效等提出疑问,3HK 之官方回复如下:

本公司留意到近日于讨论区有关日本外游储值卡的讨论,留言提及的是本公司推出,由特约批发商再分销至不同渠道销售的日本外游储值卡,而该储值卡原本的有效期为2020年12月31日。

由于疫情关系,本公司已因应特约批发商的要求,特别为外游储值卡的有效期延长至2022年12月31日。至于讨论区提及于分销商店舖内发售的两张储值卡,经调查后确认,本公司的特约批发商并没有收过分销商延长有关储值卡有效期的要求。

现时3香港的SoSIM及DIY储值卡均提供外游数据日费组合,日费低至$10。本公司亦已推出新一系列的外游储值卡,由特约批发商再安排至不同渠道发售。本公司特此提醒客户,购买储值卡时应选择于信誉良好的商户购买。