八达通忽然多了$500再收疑似诈骗电话！八达通官方教你应该这样做

如果你的八达通卡忽然收到500蚊来历不明的“神秘增值”，你会如何处理？Threads平台有网民就有忘奇遇，更随即收到陌生来电，语气凶恶且扬言如不即时退款，就会报警处理。
事主将全程cap图分享到Thread，网民认为极有可能是新型网上骗局，建议遇到同类事件时，最紧要自行寻找官方渠道查询及等待有关方面处理。最新update，八达通公司已联络事主，建议市民切勿自行处理，并已由系统转走可疑款项。

忽然收到500蚊神秘增值

事件发生于4月尾左右，Threads民 Clara 一天忽然发现八达通卡多了500蚊，及后收到陌生号码来电，对方指自己“用八达通转错左500蚊比佢”，要求即时转数还款、否则报警；事主一来觉得是对方自己做错事，且态度极差，就叫对方即管去报警，自己不会动款项分毫，如事件属实会按程序退款给对方。

多次来电威胁：立即退款否则报警

但对方依然来电5、6次，又以WhatsApp 联络，指自己已联络八达通公司，又在荔枝角警署落案，甚至提供了报案编号（记者：有网民指香港并无荔枝角警署，但长沙湾分区警署地址为荔枝角道，也不能断言对方有心欺骗）。经过多日的折磨，终收到八达通公司联络指：“会转返走笔钱，事主不用任何动作。”

500蚊事少．最可怕是私隐受损

事主称自己的八达通卡既没开通“八达通银包”功能也没有连结转数快系统，而对方竟然清楚她的手机号码及英文名，觉得私隐受损。有网民警告这笔转数或来自可疑的“人头户口”，或涉不法洗钱活动，如事主私下使用或手动转款，或会因此牵涉入案。所以最好的方法是即时致电防骗易热线 18222 或直接联络八达通公司（以免骗徒另外再假扮八达通公司联络）报备，并交由官方处理。

八达通官方回应：交由系统处理、不要私自转款

最新update，八达通公司已联络事主，建议市民切勿自行处理，并已由系统转走可疑款项。而根据八达通官方指，确认收款人身份及转帐资料正确无误是付款方的责任，所有付款交易一经确认即无法撤销。八达通发言人又补充，如发现不慎错误转帐，可透过热线电话 2266 2222 联络，并利用“八达通银包错误转账退款申请表格”向八达通公司申请进一步跟进。

收到错误转帐款项｜我有责任处理吗？

根据香港银行公会及金管局“跟进错误转帐的处理程序”新指引，当中建议有关银行接获客户“转错数”报告后，2个工作日内要求收款银行，联络客户及确认有关误收转帐，并取得客户授权后即时转回有关资金。银行有责任提供一切相关资料，协助客户尽快识别是否错误转帐，并需提醒收款客户不归还错转款项，可能要承担刑事责任。